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Supply Chain Entreprise France Expert Niveau 3
about the role
La Supply Chain Entreprise France (SCEF) assure la fourniture des matériels installés chez les clients Entreprise d’Orange Business et de Direction Entreprise France.
Le (la) collaborateur/trice travaille au sein d’une équipe en charge des missions suivantes :
- L’accueil et le traitement des sollicitations des interlocuteurs du périmètre SCEF.
- Le management et gestion des moyens logistiques auprès des acteurs autours de l`activité.
- Pilotage, animation et soutien aux collaborateurs sur l’activité assistance appros et du Niveau 3 de la SCEF.
- Le traitement de la gestion SI des ruptures de stock.
- Le suivi des aléas de livraisons.
- L’analyse approfondie et la mise en cohérence des » Collecte & Réutilisation » et « Maintenance » dans le processus du Supply Chain.
Il ou elle a pour mission de maintenir la gestion logistique entrants et sortants dans le respect des délais, tout en optimisant le volume et les coûts.
about you
- Pilotage, animation et gestion des partenaires et prestataires externes.
- L’accueil et le traitement des sollicitations des interlocuteurs sur l’activité assistance appros et suivi de livraison.
- Le point d`entrée de la SCEF auprès des partenaires internes et externes plus précisément sur la partie « maintenance » et « récupération » pour le processus de maintenance.
- Piloter le bon traitement global des demandes (urgences, cas particuliers …), en s’appuyant sur les fournisseurs et prestataires logistiques.
- Assurer la communication vers nos clients internes et externes.
- Créer et envoyer les commandes de matériels, logiciel et maintenance, selon les contrats fournisseurs.
- Aider sur les traitements des escalades en tant que support niveau 1.
- Participation aux réunions SCEF.
- Aider à la rédaction de processus adaptés à l’activité du Supply Chain.
- Participation aux campagnes de tests des nouveaux processus.
- Gestion facturation auprès de partenaires externes autour du process de « collecte et récupération ».
- Rédaction et mise à jour du processus sur le fonctionnement avec nos partenaires de récupération et maintenance.
- Gestion et suivi auprès du partenaire GOSS et DI2E
- Suivi des évolutions outillage.
- Analyser et améliorer les flux logistiques pour réduire les coûts et augmenter l'efficacité.
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre les résultats.
department
Global Delivery & Operations
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business.
La Supply Chain Entreprise France (SCEF) assure la fourniture des matériels installés chez les clients Entreprise d’Orange Business et de Direction Entreprise France.
Le (la) collaborateur/trice travaille au sein d’une équipe en charge des missions suivantes :
- L’accueil et le traitement des sollicitations des interlocuteurs du périmètre SCEF.
- Le management et gestion des moyens logistiques auprès des acteurs autours de l`activité.
- Pilotage, animation et soutien aux collaborateurs sur l’activité assistance appros et du Niveau 3 de la SCEF.
- Le traitement de la gestion SI des ruptures de stock.
- Le suivi des aléas de livraisons.
- L’analyse approfondie et la mise en cohérence des » Collecte & Réutilisation » et « Maintenance » dans le processus du Supply Chain.
Il ou elle a pour mission de maintenir la gestion logistique entrants et sortants dans le respect des délais, tout en optimisant le volume et les coûts.
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- Pilotage, animation et gestion des partenaires et prestataires externes.
- L’accueil et le traitement des sollicitations des interlocuteurs sur l’activité assistance appros et suivi de livraison.
- Le point d`entrée de la SCEF auprès des partenaires internes et externes plus précisément sur la partie « maintenance » et « récupération » pour le processus de maintenance.
- Piloter le bon traitement global des demandes (urgences, cas particuliers …), en s’appuyant sur les fournisseurs et prestataires logistiques.
- Assurer la communication vers nos clients internes et externes.
- Créer et envoyer les commandes de matériels, logiciel et maintenance, selon les contrats fournisseurs.
- Aider sur les traitements des escalades en tant que support niveau 1.
- Participation aux réunions SCEF.
- Aider à la rédaction de processus adaptés à l’activité du Supply Chain.
- Participation aux campagnes de tests des nouveaux processus.
- Gestion facturation auprès de partenaires externes autour du process de « collecte et récupération ».
- Rédaction et mise à jour du processus sur le fonctionnement avec nos partenaires de récupération et maintenance.
- Gestion et suivi auprès du partenaire GOSS et DI2E
- Suivi des évolutions outillage.
- Analyser et améliorer les flux logistiques pour réduire les coûts et augmenter l'efficacité.
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre les résultats.
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Global Delivery & Operations
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business.
Publiée le 10/01/2025
