CHEF DE RECEPTION H/F

Les missions du poste

La Villa Florentine, ancien couvent du 17ème siècle, merveilleusement situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, est un hôtel de charme *****.

La bâtisse offre 34 chambres, suites et appartements ainsi qu’une grande terrasse avec piscine dominant le quartier du Vieux Lyon. L’hôtel est aussi composé d’un espace bien-être avec (piscine, hammam, sauna…) et d’un restaurant gastronomique étoilé « Les terrasses de Lyon ».

Au sein de l’équipe Réception, nous recherchons un / une Chef(fe) de Réception. Votre principale mission sera d’encadrer l’équipe de réception au quotidien et de garantir un niveau de service digne des standings de l'hôtel. 

Les missions seront les suivantes : 

• Encadrer l’équipe de réception : assurer la bonne ambiance, l’information, la communication, le suivi, la planification…
• Accueillir, guider et être au service des clients ; suivre les commentaires clients, assurer la vente optimale des services.
• Assurer un soutien opérationnel de ses équipes et coordonner la communication de la reception avec les autres services de l'hotel 
• Gérer les commissions agences, vérifier la conformité des facturations (hôtels, séminaires, restauration), le bon remplissage des fichiers clients dans le système.
•  Identifier toute opportunité commerciale

Votre profil .

Issu(e) d’une formation hotelière, vous avez acquis une première expérience en tant qu' Assistant(e) Chef(fe) de Réception / Chef(fe) de Réception, idéalement au sein d'un établissement 4* ou 5* idéalement Relais & Chateaux .

Vous parlez le francais et l'anglais, une autre langue est un plus. 

De plus, vous êtes à l’aise avec l'outil informatique et vous faites preuve d'une bonne organisation et d'excellentes capacités manageriales. 

Informations complémentaires & avantages :

Le poste à pourvoir est en CDI à Temps plein (39h), avec des jours de repos ainsi que shifts flexibles. Certains week-ends sont travaillés selon un roulement. 

• Prime d'intéressement
• Prise en charge de 50% des frais de transport
• Parking Gratuit
• Plan de formation annuel 

En rejoignant le Groupe ARTELOGE nous vous donnons l’opportunité d’intégrer une entreprise structurée, avec de valeurs humaines fortes qui offre à ses salariés des perspectives d’évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoins de nos équipes.

Rejoignez-nous !