Postée il y a 24 heures
L'assistant-e ingénieur-e en production de données d'usage participe à l'animation de la communauté des utilisateurs de la suite logicielle ReadMETRICS pour la mesures des usages des ressources électroniques.
Il-elle est le-la rédacteur-trice technique et conçoit les supports de documentation et d'appropriation pour l'utilisation de ReadMETRICS.
Il-elle est le relai entre les utilisateurs et l'équipe de développement.
Activités
- En lien avec l'animateur de la communauté, préparer les supports, former, faire vivre la communauté des utilisateurs de la suite logicielle ; organiser et conduire des webinaires de formation ; organiser et effectuer l'assistance aux utilisateurs par mail ou en visio.
- Dialoguer avec les membres de l'équipe pour collecter et organiser les informations nécessaires à la rédaction des manuels. Synthétiser et architecturer ces informations en un ensemble cohérent pour les utilisateurs de la suite logicielle. Produire et intégrer des illustrations facilitant la compréhension des usages.
- S'assurer de l'homogénéité des documents disponibles et de leur conformité à la version en cours des outils de la suite et les mettre à jour en cas d'évolution.
- Veiller à la bonne diffusion de la documentation en collaboration avec les autres départements de l'unité et en particulier avec le service communication pour travailler à l'harmonisation de la documentation au sein de l'unité.
- Relayer ou proposer à l'équipe de développement des améliorations de l'expérience ou de l'interface utilisateurs.
Compétences
Savoirs
- Connaissance des formes et techniques de communication (écrite, orale, web, réseaux sociaux)
- Connaissance de l'environnement en IST au sein du CNRS et de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche (ESR)
- Connaissance des normes liées à la mesure des usages
- Connaissance des méthodes agiles (ex : Scrum, Kanban)
- Anglais Niveau B2 (selon le cadre européen)
Savoir-faire
- Animer et/ou entretenir un réseau, une communauté
- Concevoir et animer des formations et des ateliers
- Recueillir, analyser et partager l'information
- Rédiger et structurer des procédures, des méthodes, des supports pédagogiques
- Manipuler des outils numériques de traitement de données
- Établir des tableaux de bord d'indicateurs
Savoir-être
- Travail en équipe
- Pédagogie
- Méthode, organisation
- Capacité d'adaptation
- Force de proposition
Contexte de travail
L'Institut de l'information scientifique et technique (Inist-CNRS), Unité d'Appui et de Recherche (UAR76) du CNRS, facilite l'accès, l'analyse et la fouille de l'information scientifique et valorise la production scientifique (publications et données de recherche). Il est situé à Vandoeuvre-lès-Nancy (54500) et compte 150 collaborateurs.
Le poste est rattaché au service « Mesure des Usages » composé de 5 agents (1 agent de profil documentaire et 4 de profil informatique) et est intégré au département « Accéder à l'information scientifique ».
Ce service a pour mission d'accompagner le CNRS et les acteurs de l'enseignement supérieur et la recherche dans l'utilisation d'outils leur permettant de conduire leur politique documentaire à partir d'indicateurs d'usage des ressources électroniques. L'équipe développe et gère ReadMETRICS (https://www.readmetrics.org), un ensemble d'outils dédiés, open source, existants depuis plus d'une dizaine d'année et en constante amélioration.
Qualité de vie au travail :
- Prise en charge de l'abonnement de transport en commun dans les limites réglementaires. Accès direct et rapide du centre-ville de Nancy à l'Inist par les transports en commun
- Activités du lundi au vendredi, 38h30/semaine, horaires variables entre 7h et 19h avec plages fixes (9h30-11h30 et 13h30-15h30), associé à 13 jours de RTT/an au prorata de la durée de présence.
- Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine après une première phase d'intégration.
- Restauration collective sur place : qualité, prix de repas entre 3.83 € et 5.33 € selon barème de rémunération pour un repas complet.
- Actions sociales : billetterie à tarifs préférentiels, accès à des équipements sportifs, CESU, chèques vacances
Qualité de vie à Nancy
- Le Grand Nancy est une métropole de plus de 260 000 habitants, à seulement 1h30 de Paris en TGV.
- Pôle universitaire classé parmi les 10 plus importants de France (+ de 50 000 étudiants, soit la 4ème ville universitaire de France).
- Vie culturelle : art nouveau, opéra national, grandes manifestations (Le Livre sur la place, Nancy Jazz pulsations, fêtes de la Saint Nicolas).
- Parmi les villes les plus avantageuses pour se loger (niveau des montants des loyers)