Stagiaire H/F en réception (2 mois)
Camping Emeraude***** situé à SAINT BRIAC SUR MER (35) recherche stagiaire en réception H/F pour 2 mois.
Camping 5 étoiles familial, à taille humaine (200 emplacements), nous proposons de l'hébergement de qualité en mobil-homes ainsi que des emplacements camping. Notre camping est équipé d'une piscine couverte avec toboggans, d'un terrain multisport, d'une salle de sport et d'un snack/bar. Notre établissement est à taille humaine, nous mettons l'accent sur notre qualité d'accueil et la satisfaction client.
Missions :
Participer à l'accueil téléphonique et protocole de réservation (téléphone, internet) via le logiciel de réservation Inaxel (naxi resa), dans le respect de la stratégie qualité de l'établissement;
Accueil clientèle de l'arrivée au départ du vacancier : protocole d'arrivée (vérification de séjour, formalités financières, présentation et accompagnement du vacancier) ;
Participer à la préparation des journées d'arrivées et de départs, selon process de l'entreprise;
Répondre aux besoins de la clientèle (produits proposés par le camping (type de mobil-home, services, etc...));
Participer aux ventes de services annexes (location de vélos, boutique de produits locaux...);
Vous serez pleinement intégré à l'équipe de réception du camping, et encadré par les équipes de réception et la directrice.
Vos objectifs :
Que ce stage soit une expérience enrichissante : travail en équipe, apprentissage du métier, écoute client, acquérir de l'autonomie...
Profil recherché :
- Dynamique, volontaire avec de bonnes qualités relationnelles
- Maîtrise des outils informatiques (internet et Pack Office)
- Maîtrise de l'anglais souhaitée
Langue: Anglais
Lieu du poste : En présentiel
Stage de 2 mois (non rémunéré)