CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F - Alternance

Les missions du poste

Nous recherchons un.e Conseiller Client Après-Vente en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer au succès de notre service après-vente.

À propos de notre entreprise

Groupe Maurel est un acteur majeur dans la distribution automobile en France. Avec un héritage familial depuis 1936, nous représentons de nombreuses marques prestigieuses telles que Volkswagen, Audi, et SKODA. Notre engagement est de toujours satisfaire nos clients et d'être un partenaire de confiance dans leur mobilité.

Vos missions principales

• Assurer un accueil chaleureux et un suivi personnalisé de la clientèle.
• Planifier et organiser les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger des ordres de réparation et coordonner les travaux nécessaires.
• Promouvoir et vendre des produits et services additionnels.
• Maintenir la communication entre les clients et l’équipe de l’atelier.
• Établir et suivre les devis et dossiers clients.
• Gérer la facturation et l’encaissement des paiements.
• Assurer la restitution des véhicules maintenus aux clients.
• Veiller à la fidélisation des clients par un service exemplaire.

Profil recherché

Nous recherchons une personne issue d'une formation en commerce ou en mécanique automobile, avec une première expérience dans le conseil client, de préférence dans le secteur de l'automobile.

Aptitudes et compétences :

• Esprit commercial avec un fort sens du service client.
• Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles.
• Dynamique, organisé.e, et capable de gérer plusieurs priorités à la fois.
• Connaissance des outils informatiques et des processus de service après-vente.

Localisation

Le poste est basé à Castres, facilement accessible et bien desservi par les transports en commun.

Conditions de travail

Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. La rémunération sera définie en fonction du profil, sur la base de 35 heures par semaine.

Postuler

Si vous êtes motivé.e à rejoindre une structure en plein essor et que vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.

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