CONSEILLER COMMERCIAL - Vente d'équipement musical

Woodbrass
Postée il y a 1 jour

Les missions du poste

WOODBRASS.COM : « La Musique est à tout le monde ! »
- 25 ans d'expertise, un site traduit en 7 langues
- Un site web Woodbrass.com comptant 1,5 million de visiteurs chaque mois
- 90 employés, musiciens passionnés, travaillent aujourd'hui chez Woodbrass pour partager avec vous une passion commune, la musique !
- 120 000 instruments et accessoires de musique disponibles et 820 marques proposées
- 4 Woodbrass Stores sur une surface de 1550m², un point logistique au cœur de la Cité de la Musique à Paris et 300 000 visiteurs par an
Sous la direction du Responsable du Call Center, vos principales missions seront :

Vos principales missions seront :

- Accueillir le client au téléphone,
- Identifier l'objet de l'appel (commande, information, réclamation),
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits, nouveautés, tarifs, promotions,
- Renseigner le client sur la disponibilité du produit, les délais et modalités de livraison, les modalités de paiement,
- Conseiller le client dans son choix,
- S'informer en permanence sur l'évolution des produits et de leur environnement,
- S'informer de l'évolution des offres et des services de l'entreprise,
- Assister le client dans son processus de commande,
- Saisir les données de la commande,
- Répondre et conseiller les clients par le biais du chat en ligne.
Les prérequis indispensables pour réussir à ce poste :
- Vous avez des connaissances dans le secteur de la musique (instruments et/ou équipement audio),
- Vous avez de l'expérience dans le service client,
- Vous êtes à l'aise dans la gestion des appels et avez le sens du rebond commercial,
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques,
- Vous êtes doté.e d'une grande aisance relationnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit, 
- Vous savez faire preuve d'écoute,
- Vous avez une certaine curiosité pour l'activité et les produits de Woodbrass.com.

Idéalement : 
La maitrise de l'anglais est souhaitée.

 

 
Les conditions de ce poste :
- Une prise de poste au plus tôt,
- CDD possible sur ce poste, 
- Un statut employé en 39h par semaine,
- Des horaires de travail : 9h-18h,
- Le poste est localisé à Thouaré-sur-Loire,
- Un salaire fixe selon profil et une rémunération variable.
Nous vous offrons : 
- Une entreprise où il fait bon vivre, dans un secteur d'activité artistique,
- Un environnement de travail convivial et stimulant,
- Une équipe bienveillante passionnée de musique,
- Un siège dans des locaux modernes et récents au sein d'un écrin de verdure,
- Une carte titres restaurant,
- Une prime d'intéressement,
- Une mutuelle et une prévoyance attractives,
- Un CSE proposant de nombreux avantages,
- La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs.
 
Pourquoi c'est mieux chez nous qu'ailleurs ?
Travailler chez Woodbrass c'est rejoindre une équipe passionnée de musique !
Nous pourrions vous dire que l'humain est au coeur de nos préoccupations, que nous vous proposons une ambiance de travail bienveillante et stimulante, mais également, que 95% de nos clients sont satisfaits. Mais le mieux, c'est que vous le constatiez par vous-même…rencontrons-nous !
Nous vous proposerons un process de recrutement de qualité avec :

- Un premier échange téléphonique avec la Gestionnaire RH,
- Un premier entretien en présentiel avec la Gestionnaire RH,
- Un second entretien en présentiel avec le Responsable du Call et le Directeur Général de Woodbrass,
….et, à la fin du process de recrutement : un retour sur votre candidature.

Le profil recherché

Les prérequis indispensables pour réussir à ce poste :
- Vous avez des connaissances dans le secteur de la musique (instruments et/ou équipement audio),
- Vous avez de l'expérience dans le service client,
- Vous êtes à l'aise dans la gestion des appels et avez le sens du rebond commercial,
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques,
- Vous êtes doté.e d'une grande aisance relationnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit, 
- Vous savez faire preuve d'écoute,
- Vous avez une certaine curiosité pour l'activité et les produits de Woodbrass.com.

Idéalement : 
La maitrise de l'anglais est souhaitée.

 

 

Lieu : Thouaré-sur-Loire
Contrat : CDI
Salaire : 30 000 € par an

Les offres similaires

Conseiller Commercial - Vente d'Équipement Musical H/F

Thouaré-sur-Loire
CDI
Télétravail occasionnel
Woodbrass
Postée il y a 1 jour

Gérant franchisé d'un grand magasin VIDE GRENIER permanent (H/F)

Thouaré-sur-Loire
Franchise, CDI
ELYSEE CONCEPT
Postée il y a 9 jours

Agent commercial indépendant h/f

Thouaré-sur-Loire
Indépendant
Twitim Immobilier
Postée il y a 28 jours
Partager l'offre à un ami
Accueil / Emploi / Emploi Thouaré-sur-Loire / Emploi Conseiller commercial