Responsable marketing opérationnel H/F

Les missions du poste

En tant que Responsable marketing opérationnel H/F spécialisé(e) dans l'externalisation des processus métiers (BPO), vous aurez pour mission de piloter les actions visant à améliorer et développer la notoriété de l’entreprise. Vos missions seront de :

Développer la notoriété de l’entreprise

• Élaborer et mettre en œuvre des campagnes de communication pour accroître la visibilité et la notoriété de l'entreprise dans le secteur BPO et les marchés cibles ;
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, commerciale, produits…) pour développer des supports de communication (création de contenus, visuels, vidéos, etc.) ;
• Produire des contenus marketing adaptés à la cible (articles de blog, livres blancs, infographies, etc.) ;
• Optimiser la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux, les forums professionnels et autres plateformes digitales en partageant des informations pertinentes et engageantes ;

Optimiser et gérer le référencement

• Mettre en place et optimiser les stratégies de référencement naturel (SEO) afin d’améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche ;
• Concevoir et gérer les campagnes de référencement payant (SEA), en optimisant les budgets et analysant les performances afin de maximiser la visibilité sur des mots-clés stratégiques ;
• Réaliser un suivi de l’évolution des positions des mots-clés et recommander des axes d’amélioration pour renforcer la visibilité en ligne ;

Générer des leads

• Développer et implémenter des stratégies de génération de leads via divers canaux ;
• Concevoir, organiser et promouvoir des événements (webinaires, conférences, forums, etc.) permettant de mettre en avant l’expertise de l’entreprise et de renforcer sa visibilité dans le secteur BPO ;
• Optimiser les parcours clients sur le site web pour favoriser la conversion des visiteurs en leads qualifiés ;
• Mettre en place et gérer des outils de collecte de leads ;

Analyser la concurrence et des performances

• Réaliser une veille concurrentielle afin d'identifier les tendances du marché BPO, les actions des concurrents, et déceler les opportunités de différenciation pour l’entreprise ;
• Mettre en place des KPIs clairs pour mesurer l’efficacité des actions marketing ;
• Remonter régulièrement les indicateurs clés à la direction (par exemple : augmentation du trafic, portée des publications, taux de conversion, etc.) ;
• Respecter les OKR et KPI afin d’assurer le suivi de la performance : taux de conversions des prospects, ROI des campagnes etc. ;

Collaborer

• Participer à la formation et au développement des compétences de l’équipe marketing ;
• Collaborer avec l’équipe commerciale et les autres services de l’entreprise ;