Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du transport international pour superviser et coordonner efficacement les opérations d'exportation et assurer la satisfaction client.
Vos missions:
- Gérer les dossiers d'exportation de manière proactive, en assurant le respect des délais et des procédures.
- Coordonner les opérations logistiques pour optimiser les processus et réduire les délais.
- Superviser la gestion administrative et douanière pour garantir la conformité réglementaire.
- Maintenir des relations de qualité avec les clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Gérer efficacement les litiges et réclamations pour assurer la satisfaction des parties impliquées.
- Utiliser et maîtriser les logiciels de gestion logistique et transit pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
Nous recherchons pour notre client basé sur Lyon 9, des Agent(e)s d'Exploitation Maritime import et export F/H pour optimiser les opérations d'exportation et assurer une coordination fluide de la logistique. Fort(e) d'une première expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire, vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis en gestion administrative et douanière, avec un sens aiguisé de la relation client et une capacité à résoudre les litiges efficacement.
Vous possédez:
- Expertise démontrée dans la gestion des dossiers d'exportation et des procédures douanières
- Maîtrise des logiciels de gestion logistique et transit, ainsi qu'une bonne connaissance des incoterms
- Compétences en coordination logistique, garantissant des opérations fluides et efficaces au quotidien
- Aptitude à gérer les relations clients, en assurant une communication claire et proactive
- Capacité éprouvée à résoudre les litiges et réclamations, grâce à des compétences solides en gestion de conflits et en négociation
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral, la connaissance d'une autre langue est un atout supplémentaire
Avantages :
RTT
Tickets restaurants
Poste en CDI avec un démarrage dès que possible. Un salaire annuel à partir de 28 000 € selon profil. Poste en ville, desservie par les transports en commun.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, j'attends vos CV !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Droit commercial,Droit maritime,Législation sociale,Typologie des navires,Réglementation du transport de marchandises,Règles de sécurité liées aux matières et produits dangereux,Contrôler une opération de transport,Évaluer la mise en œuvre d'un projet, d'un plan d'action,Gérer des réclamations et litiges,Mettre en oeuvre une stratégie commerciale,Négocier un contrat,Organiser la chaîne de transport national et international,Organiser le traitement des commandes,Organiser une opération logistique de transport
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Droit commercial,Droit maritime,Législation sociale,Typologie des navires,Réglementation du transport de marchandises,Règles de sécurité liées aux matières et produits dangereux,Contrôler une opération de transport,Évaluer la mise en œuvre d'un projet, d'un plan d'action,Gérer des réclamations et litiges,Mettre en oeuvre une stratégie commerciale,Négocier un contrat,Organiser la chaîne de transport national et international,Organiser le traitement des commandes,Organiser une opération logistique de transport
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.