La résidence Sainte Anne d'Auray située à Châtillon recherche un(e) employé(e) d'accueil et administratif.
Tutorat assuré et évolution possible au sein de l'établissement.
Rattaché(e) à la Direction de l'établissement, vos missions s'articuleront principalement autour de 3 axes :
1- ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE
- Vous assurerez l'accueil des intervenants internes et externes en assurant le contrôle des entrées et sorties de l'établissement pour garantir la sécurité des résidents
- Vous réceptionnerez orienterez et transférer les appels extérieurs vers les interlocuteurs internes concernés.
- Vous apporterez un premier degré de renseignement aux interrogations courantes formulées par les résidents ou leurs proches ; vous les orientez dans leurs déplacements au sein de la résidence
- Vous assurez une veille active et un accueil chaleureux des résidents fréquentant le rez-de chaussée
2- ADMINISTRATIF
- Vous assurerez la gestion quotidienne du courrier : réception, distribution au sein des services, et affranchissement des courriers sortants selon les protocoles interne
- Vous effectuerez des taches de reprographie en support aux différents services opérationnels et participerez au classement et à l'archivage des dossiers administratifs
3- SECRETARIAT
- Vous réaliserez de petites tâches de secrétariat (production de tableaux, affiches, documents word,.) en appui des équipes administratives, paramédicales ou d'animation
- Vous participerez à l'organisation des rendez-vous avec les prestataires de la résidence (coiffeur, pédicure) ou à la réservation des transports
- Vous assurerez le suivi quotidien et la transmission mensuelle des repas consommés par les professionnels (CDD et CDI) ainsi que des titres de transport
Profil recherché :
- Un an d'expérience dans un poste similaire
- De bonnes qualités d'écoute et relationnelles sont des compétences clefs pour réussir à ce poste
- Un bon niveau d'expression orale et écrite est demandé.
- Niveau Bac ou équivalent exigé
- Rigueur, sens du service et de la confidentialité exigée
- Maitrise du pack office appréciée (Word et Excel)
Organisation du travail en 10 heures, 35 heures moyennes par semaine sur un cycle de 2 semaines - un weekend sur deux travaillé.
Semaine 1 : lundi, jeudi, vendredi de 8h15 -19h15
Semaine 2 : mardi, mercredi, samedi, dimanche de 9h15 à 19h15 (20 minutes de pause méridienne)
Salaire et avantages : Salaire : 2145 à 2350€ bruts mensuels + reprise d'ancienneté + mutuelle + restauration d'entreprise.
Experience: 2 An(s) - Accueil et administratif
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Word et Excel
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s) - Accueil et administratif
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Word et Excel
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.