Au coeur du quartier historique de la « Petite Venise » de Colmar se trouve l'Hôtel Le Colombier, établissement 4 étoiles. Celui-ci prend place dans une demeure de style Renaissance de 1543, dotée d'un étonnant escalier hélicoïdal.
L'Hôtel fait parti du Groupe familial Diana Hôtels Collection comprenant 15 établissements de 3 à 4 étoiles en Alsace.
Le Groupe est aussi présent en Suisse avec quatre établissements de charme à Bâle, Genève et Bulle.
Chaque hôtel du Groupe Diana Hôtels Collection affirme une véritable personnalité originale et moderne.
L'accueil y est personnalisé, et la décoration soignée avec toujours une note de design raffinée.
Le Groupe familial Diana Hôtels Collection recherche son ou sa futur(e) réceptionniste pour l'Hôtel Le Colombier, hôtel quatre étoiles au centre ville de Colmar.
Les principales missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation
- Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville
- Suivi de la satisfaction client tout au long du séjour
- Répondre aux emails
- Encaissements et facturation
- Contrôle et validation de la caisse
- Vérification et remise des disponibilités
En contact direct avec nos clients, nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation et l'esprit d'équipe.
- Le dynamisme, l'organisation et l'anticipation seront des qualités nécessaires.
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, celle de l'allemand est un plus
En contact direct avec nos clients, nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation et l'esprit d'équipe.
- Le dynamisme, l'organisation et l'anticipation seront des qualités nécessaires.
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, celle de l'allemand est un plus