Account Manager - Voyage d'Affaires (H/F)

Les missions du poste

Notre client fait partie des premiers réseaux français d'agences de voyage d'affaires et cherche à renforcer son équipe avec un Account Manager (H/F) sur le secteur Ile-de-France.
En tant qu'Account Manager (H/F), vos principales missions seront les suivantes :

- Gérer les comptes clients en portefeuille
- Assurer les renégociations contractuelles et/ou réponses aux appels d'offres clients
- Assurer l'intégration des nouveaux clients
- Etre le garant du respect des conditions contractuelles
- Etre le garant de la qualité de service délivrée à chaque client (ex : négociation des contrats avec les fournisseurs hôtel, avion, train, voiture)
- Identifier et mettre en application les best practices entre ses clients
- Réaliser des revues régulières pour identifier le leackage à récupérer
- Etablir une relation de proximité avec le client
- Développer une relation proactive avec ses clients (mode projet) et les accompagner si besoin dans la gestion de crise
- Conseiller les clients afin de les aider à optimiser leur budget voyage et les informer sur l'évolution du marché (optimisation des dépenses voyage et des process/commandes des agences)
- Collaborer avec leur partenaire Travel Leaders, étudier les opportunités de développement à l'international

Cette liste est non exhaustive.