A2P Colmar, agence généraliste, et membre d'un groupe alsacien d'agences d'emploi, est au service du bassin Sud alsacien depuis de nombreuses années. Nous couvrons un large éventail de secteurs d'activité, de l'industrie à la restauration, en passant par la vente, le BTP, les services et le tertiaire.
Grâce à notre expertise régionale et à une réelle proximité avec nos candidats, nous proposons des postes variés en intérim, CDD et CDI qui répondent aux besoins et ambitions de chacun. Avec A2P Colmar, vous bénéficiez d'un accompagnement humain et sur mesure, dans une dynamique locale.
Nous recherchons pour notre client situé à Colmar un(e) Téléconseiller(ère).
Vos missions principales seront les suivantes :
- Prise en charge des sollicitations des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou e-services
- Gestion des réclamations
- Mise à jour de la base de données
- Optimisation de la qualité du service à l'adhérent en faisant remonter tout dysfonctionnement ou informations pertinentes
- Mise en avant des actions de l'entreprise envers les adhérents (nouveaux services, promotion et de prévention de la santé).
Titulaire d'un Bac +2, vous justifiez d'une expérience réussie en complémentaire santé.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Titulaire d'un Bac +2, vous justifiez d'une expérience réussie en complémentaire santé.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.