Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions sont les suivantes :
Gestion de l'équipe : Diriger et superviser une équipe de collaborateurs, assurer la cohésion et augmenter la productivité.
Optimisation des opérations : Mettre en place et superviser des systèmes de gestion pour optimiser les opérations commerciales et administratives.
Suivi des performances : Analyser les performances de l'équipe et des opérations, et mettre en place des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés.
Développement des collaborateurs : Encourager le développement professionnel des membres de l'équipe, offrir des formations et des opportunités de croissance.
Communication et collaboration : Assurer une communication efficace avec les autres départements et partenaires commerciaux, et collaborer pour atteindre les objectifs communs.
Gestion des ressources : Superviser la gestion des ressources humaines et matérielles pour garantir une utilisation optimale.
Qualité et sécurité : Veiller à ce que les normes de qualité et de sécurité soient respectées sur le site.
En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.