EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.
Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences
Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence !
Nous recherchons pour l'un de nos clients un/e responsable tranquiliité et sécurité, rattaché.e à la Directeur.trice Général.e Adjoint.e Politique et Développement Social,
Vous aurez pour mission :
1. Gestion des troubles et prévention
- Traitement des troubles : Résolution des conflits de voisinage, des incivilités, et des dégradations.
- Prévention : Développement d'actions pour prévenir ces risques et améliorer la tranquillité au quotidien.
2. Pilotage et stratégie
- Stratégie de tranquillité et sécurité : Mise en oeuvre et suivi de la stratégie de l'office.
- Reporting : Assurer la remontée et le suivi des activités auprès de la direction.
3. Expertise et assistance
- Référent.e thématique : Point de contact interne et externe sur les questions de tranquillité et sécurité.
- Appui aux équipes : Soutien dans la gestion des conflits et la prévention des incivilités.
- Outils et suivi : Mise en place d'outils d'observation, procédures de traitement, et suivi des problématiques locales.
4. Partenariats et représentation
- Représentation locale : Participation aux réunions partenariales avec préfectures, villes, police, associations de locataires, etc.
- Projets collaboratifs : Développement de projets pour renforcer la tranquillité et la sûreté.
5. Communication et information
- Évolutions réglementaires : Information des équipes sur les cadres légaux en sécurité.
- Intégration des besoins : Collaboration avec les équipes de maîtrise d'ouvrage pour intégrer les aspects tranquillité/sécurité dans les projets.
6. Management et innovation sociale
- Encadrement : Gestion d'une équipe opérationnelle, organisation du travail, suivi des priorités et reporting.
- Innovation sociale : Participation à la réflexion sur les pratiques innovantes et à la satisfaction des locataires et du personnel.
7. Amélioration continue
- Qualité et procédures : Proposition d'améliorations pour réduire les dysfonctionnements et optimiser les pratiques.
- Retour d'expérience : Capitalisation des bonnes et mauvaises pratiques.
Ce rôle englobe la gestion opérationnelle, le partenariat, la prévention, et le pilotage stratégique pour garantir un environnement serein et sécurisé dans les territoires gérés.
Savoir-faire
- Gestion des conflits : Maîtrise des techniques et des procédures contentieuses.
- Stratégie et pilotage : Capacité à définir, mettre en oeuvre et suivre une stratégie opérationnelle.
- Partenariats : Développement et entretien de collaborations efficaces.
- Compréhension des besoins : Analyse des attentes des locataires pour une réponse adaptée.
- Reporting et coordination : Transmission des activités et travail en transversalité.
Savoir-être
- Diplomatie et relationnel : Aptitude à entretenir des relations humaines et partenariales de qualité.
- Gestion émotionnelle : Calme, fermeté, et résistance au stress dans des situations complexes.
- Autonomie et persévérance : Capacité à travailler de manière indépendante avec ténacité.
Savoir-faire
- Gestion des conflits : Maîtrise des techniques et des procédures contentieuses.
- Stratégie et pilotage : Capacité à définir, mettre en oeuvre et suivre une stratégie opérationnelle.
- Partenariats : Développement et entretien de collaborations efficaces.
- Compréhension des besoins : Analyse des attentes des locataires pour une réponse adaptée.
- Reporting et coordination : Transmission des activités et travail en transversalité.
Savoir-être
- Diplomatie et relationnel : Aptitude à entretenir des relations humaines et partenariales de qualité.
- Gestion émotionnelle : Calme, fermeté, et résistance au stress dans des situations complexes.
- Autonomie et persévérance : Capacité à travailler de manière indépendante avec ténacité.