CDD - Chargé(e) de CRM

Les missions du poste

Ce que vous ferez chez nous :

Le siège ALAIN AFFLELOU, à la Défense, est actuellement à la recherche de son/sa future Chargé(e) de CRM en CDD de 7/8 mois.

Rattaché(e) à la Responsable CRM et au CDO, vos missions principales seront :

1. Conception et animation du plan de Marketing relationnel multi-canal (e-mailing, SMS & Print) sur un périmètre France, Belgique et Suisse

• Traduction des priorités business mensuelles en calendrier d’animation commercial en veillant à la pertinence des messages et à la pression commerciale
• Conception, création et intégration des campagnes via l’outil Marketing Cloud
• Coordination avec les différents pôles (Réseaux sociaux, produit, e-business, brand content, local…) pour assurer la cohérence du parcours client

2. Suivi, analyse de la performance et de l’efficacité des actions menées:

• Mise en place d’un reporting post campagne
• Force de proposition dans la mise en place de plans de tests de campagnes à mener dans une optique d’amélioration continue
• Proposer des recommandations afin d’optimiser la performance du plan d’activation
• Partage des bests practices avec l’international

3. Gestion de projet Marketing relationnel :

• Participer à l’élaboration de la roadmap des projets de marketing relationnel
• Participer au développement de projets transverses de l’équipe CRM
• Assurer une veille des pratiques Marketing Relationnel et outils