Exchange College
Postée il y a 5 jours
Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.
L'école Exchange College Paris recherche pour une entreprise partenaire un(e) alternant(e) en tant que Conseiller en indemnisation des sinistres pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025.
Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en Bachelor 3 Banque Assurance pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac +2 validé.
Mission principale :
En tant que Conseiller en Indemnisation des Sinistres, vous serez chargé(e) d'assister les
assurés dans la gestion et l'indemnisation de leurs sinistres. Vous serez formé(e) à
l'ensemble des processus et des outils permettant d'assurer un service client de qualité et
une gestion optimisée des demandes de règlement.
Missions :
? Accueillir et conseiller les clients sinistrés (téléphone, mail, ou en face-à-face) pour
les accompagner dans la déclaration de leur sinistre.
? Analyser les demandes d'indemnisation, en évaluant la nature et l'étendue des
dommages.
? Vérifier les garanties et les franchises des contrats d'assurance pour établir la prise
en charge.
? Estimer et déterminer le montant de l'indemnisation, en lien avec les experts et les
réparateurs.
? Suivre les dossiers de sinistres tout au long de leur traitement et tenir les clients
informés de l'avancement.
? Appliquer la réglementation en vigueur et les procédures internes de la MAAF.
? Participer à l'amélioration continue des processus d'indemnisation et à la satisfaction
client
Profil recherché :
- Formation de BTS à Mastère, idéalement dans le domaine de l'Assurance, de la
Gestion ou d'un domaine similaire.
- Intérêt pour le secteur de l'assurance et la gestion des sinistres.
- Rigueur, organisation et sens de l'écoute.
- Bonnes capacités de communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et appétence pour les outils
informatiques spécifiques.
- Autonomie et esprit d'équipe.
Profil recherché :
- Formation de BTS à Mastère, idéalement dans le domaine de l'Assurance, de la
Gestion ou d'un domaine similaire.
- Intérêt pour le secteur de l'assurance et la gestion des sinistres.
- Rigueur, organisation et sens de l'écoute.
- Bonnes capacités de communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et appétence pour les outils
informatiques spécifiques.
- Autonomie et esprit d'équipe.