MAISON RABELAIS
Postée il y a 13 heures
Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F
Poste à pouvoir dès que possible
Horaires :
Matin : 7h - 16h
Soir : 13h - 22h
Missions principales :
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée à la réception.
- Gérer les check-in et check-out de manière efficace et courtoise.
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les réservations.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi pour résoudre les problèmes.
- Coordonner avec les autres départements de l'hôtel (housekeeping, maintenance, etc.) pour assurer un service client optimal.
- Garantir la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
Profil recherché :
- Expérience souhaitée en réception 4*.
- Maîtrise de la langue anglaise obligatoire
*pas de possibilité de logement*
Experience: 1 An(s)
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Experience: 1 An(s)
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire