SNCF GARE DE ST DENIS STADE DE FRANCE
Postée il y a 22 heures
Responsable d'une équipe de conducteurs de train Lignes H et K
Description de l'employeur
Au sein de SNCF Voyageurs, Transilien en Île-de-France transporte 3,2 millions de voyageurs quotidiens. Il constitue un cas unique au monde de service en zone dense assurant des trafics massifs et diversifiés sur une infrastructure hétérogène.
Les lignes H et K desservent un territoire vaste : de la Seine-Saint-Denis au Val d'Oise, en passant par la Seine et Marne et l'Oise, de la zone dense aux portes de Paris, à la zone diffuse en grande couronne avec comme gare origine parisienne la première gare d'Europe : la Gare du Nord. La fréquentation quotidienne est de plus de 265 000 clients sur la ligne H et 17 000 sur la ligne K.
Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
Description du poste
Au sein des lignes HK, vous accompagnerez un des collectifs de conducteurs sur une de nos unités opérationnelles situées à Persan, Pontoise ou Paris.
L'objectif est de développer et suivre les compétences de ses agents de conduite sur la sécurité des circulations, la sécurité du personnel, les gestes métiers de la conduite en zone dense, la Robustesse, le H00, et l'information voyageurs.
En tant que Responsable d'équipe de conducteurs de trains, vous serez amené à :
Suivre et accompagner de façon adaptée les conducteurs de trains
Analyser les possibles écarts de conduite en incluant et responsabilisant les conducteurs
Traiter les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées
Suivre la qualité de service des conducteurs et mettez en place des actions adaptées
Faire adhérer et progresser votre équipe aux spécificités de la conduite Mass Transit
Veiller au rendu des Bulletins de Service
Participer à la mise à jour du management visuel
Veiller au bon niveau d'information de votre équipe
Veiller et accompagner les conducteurs de trains à la réalisation d'Information Voyageur adaptée
Veiller aux conditions d'hygiène et de sécurité des collaborateurs de l'entité
Réaliser les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels
Orienter les conducteurs de trains en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les interlocuteurs adaptés
Participer à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires)
Informations complémentaires :
Poste en horaires décalés
Poste soumis à la visite médicale et psychologique d'aptitude à la sécurité et à une enquête administrative
Formation de conducteur pendant environ un an puis 150 jours de conduite seul et une formation en alternance : cours de management / mise en pratique
Au total près de 2 ans de formation payée, dans la banlieue de Tours (Saint Pierre des Corps) avec des périodes en alternance dans l'établissement recruteur. Dédit formation en cas de départ
Nous vous invitons à réaliser dès maintenant le MOOC Destination Conduite sur www.sncf-mooc.fr pour vous assurer que ce poste est fait pour vous. Un score élevé à ce MOOC est attendu pour intégrer le dispositif d'évaluation.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'école d'ingénieur ou d'université de type Bac + 5, de préférence orienté technique. Vous avez, si possible, une première expérience réussie de management d'équipe.
Rejoignez-nous si vous :
Appréciez le challenge d'un environnement exigeant où la continuité du service aux clients est au coeur de votre action
Faites preuve d'intérêt pour le domaine ferroviaire
Avez des qualités de leadership
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la pe
Experience: 3 An(s)
Compétences: Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu,Animer, coordonner une équipe,Conduire un véhicule ferroviaire,Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule,Renseigner des supports de suivi d'activité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu,Animer, coordonner une équipe,Conduire un véhicule ferroviaire,Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule,Renseigner des supports de suivi d'activité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.