Postée il y a 8 jours
Le Relais des Trois Châteaux****, hôtellerie de charme ouvert toute l'année est situé à 800m du Château de Cheverny et à 15km du centre-ville de Blois, Préfecture du Loir et Cher. Un hôtel de 36 chambres classées 4 étoiles, membre du réseau Les Collectionneurs accueillant une clientèle touristique nationale et internationale et un restaurant « Les Trois Marchands » de renommée régionale. Organisation de séminaires, journées d'étude, accueil de groupes.
Plus concrètement, vous serez amené(e) à :
Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Établissement ouvert toute l'année
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Établissement ouvert toute l'année