TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Les missions du poste

Placé(e) sous l'autorité du Directeur et rattaché(e) à une équipe Helpdesk basée à Kourou, vous êtes en charge des installations et des dépannages clients sur site, à Cayenne.

Vos missions sont les suivantes :

• Assurer les installations et mettre à disposition des clients les équipements matériels ou logiciels
• Configurer, mettre en service et administrer les réseaux et systèmes informatiques
• Diagnostiquer et élaborer l'ensemble des réparations sur ces mêmes équipements (notamment les dépannages réseaux et systèmes)
• Effectuer le support technique de niveau 1 et 2 (maintenance, restauration de systèmes, mise à jour, nettoyage d'appareils, changement de pièces défectueuses, etc)
• Collaborer avec le Helpdesk dans le cas d'installation d'équipements à distance et de diagnostic réseaux
• Former et assister les utilisateurs finaux dans la prise en main des équipements informatiques
• Documenter et reporter toutes vos activités à la Direction, y compris celles réalisées avec l'équipe technique

Le profil recherché

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e), si vous :

• Etes titulaire d'un Diplôme Bac + 2 en Informatique de type BTS/DUT (ou certification professionnelle équivalente) requise pour garantir une expertise adaptée au poste
• Etes passionné(e) de technologie (Windows Server, Windows 10/11, LAN/WAN, MS Azure, Hyper-V, VMware, MS Defender, Bitdefender Gravity Zone, Active Directory, MS 365, etc)
• Disposez d'une solide expérience d'au moins 3 ans en maintenance de logiciels métiers
• Avez la capacité à fournir un support technique efficace et à assurer la mise à jour régulière de systèmes
• Savez rédiger des procédures techniques claires et détaillées
• Possédez une motivation sans faille, en plus d'un savoir-faire aiguisé
• Etes capable de travailler avec rigueur, autonomie et discrétion

Cette opportunité est pour vous !

L'entreprise

Créé en 2012, mon client est une entreprise de services du numérique (ESN) qui accompagne la transformation digitale des entreprises et des administrations en Guyane. Spécialiste de la maintenance et de l'infogérance des systèmes informatiques, la société propose une approche personnalisée répondant aussi bien aux grandes entreprises qu'aux petites structures.

Dans le cadre du développement de son activité sur Cayenne, mon client recherche un Technicien Support Informatique H/F.