Postée il y a 19 heures
Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle dans le secteur de l'assurance ? Nous avons une place pour vous !
Nous recherchons un collaborateur H/F en assurance pour renforcer notre équipe !
Notre agence propose une gamme complète de service en assurance pour les particuliers et professionnels : assurance automobile, habitation, santé, prévoyance, vie, ainsi que des solutions d'épargne et de retraite.
Nous plaçons la satisfaction et la proximité avec nos clients au cœur de notre métier.
Les missions :
1 - accueil et conseil clients :
accueillir les clients (physiquement, par téléphone ou en ligne)
Identifier leur besoins en assurance et leur proposer des solutions adaptées
Informer et les conseiller sur les garanties, les contrats et les démarches
2- Gestion des contrats :
Etablir des devis et aller jusqu'à la souscription
Effectuer les mises à jour et les modifications de contrats
Expliquer les clauses et conditions aux assurés
3- Gestion de la Relation Clients :
Suivi des dossiers clients et fidélisation
Gestion des réclamations et assistance en cas de sinistres
Relance commerciales et propositions d'avenants
4- Développement Commercial :
Ventes de nouveaux contrats et services complémentaires
Détections des opportunités de vente et action de prospection
Atteinte des objectifs fixés
5- Tâches administratives et Conformité
Respect des procédures internes et des obligations légales
Mise à jour des dossiers clients et gestion documentaire
Suivi des encaissements et relances en cas d'impayés
Compétences et Qualités requises :
Connaissance des produits et services d'assurance
Maîtrise des outils informatiques (MICROSOFT)
Connaissance des réglementations en vigueur
Capacité à convaincre et négocier
Sens du service et de la satisfaction client
Esprit d'initiative et capacité à rebondir face aux objections
Bon relationnel et écoute active
Rigueur et organisation : gestion des priorités
Formation en interne possible
Envie de relever le défi : contactez-nous dès maintenant
Experience: 12 Mois
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client,Maîtrise des outils informatiques
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 12 Mois
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client,Maîtrise des outils informatiques
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.