Basé(e) à Serre-les-Sapins en périphérie de Besançon (25) dans une usine d’environ 50 personnes.
Contrat CDI, statut Cadre, convention collective nationale de la Métallurgie.
Le poste est à pourvoir immédiatement et bénéficiera d’un accompagnement personnalisé.
Rattaché(e) au Directeur de site, vous aurez notamment pour missions de :
· Piloter le bon traitement des devis, des commandes, des livraisons et des SAV.
· Coordonner et optimiser l’ensemble du Service client composé de 6 personnes affectés à l’administration des ventes ADV et à l’activité technico commerciale sédentaire
· Participer aux échanges opérationnels transversaux avec les autres sites du groupe et à la mise à jour des outils de chiffrage
· Superviser la traçabilité de l’activité de son service et rendre compte à la direction de l’efficience du service
Profil recherché :
Conforme à nos valeurs (Passionné-Exigeant-Connecté-Humain)
· Expérience de plusieurs années dans un poste similaire ;
· Expérience significative dans le management opérationnel d’une équipe de moins de 10 personnes
· Bonne maîtrise des outils de bureautique et familier des ERP-CRM et GRC
· Organisé(e) et rigoureux(se), autonome et force de proposition
· La connaissance du milieu de la menuiserie aluminium serait un plus
Le Groupe Burgermeister conjugue performance et savoir-faire à travers une vaste gamme de produits dédiés aux aménagements extérieurs de l’habitat individuel et collectif (portails, clôtures, pergolas, volets, etc.)
Notre modèle de commercialise est exclusivement B to B.
Nos produits sont destinés aux professionnels installateurs et à la GSB par le biais de différentes marques.
Le Groupe emploie environ 450 personnes sur 6 sites de production en France et un pôle digital & marketing à Paris.
Dans un contexte de remplacement, le Groupe recherche son nouveau ou sa nouvelle Responsable Service Client Sédentaire.