Notre agence de Reims recrute un(e) Coordinateur(rice) en CDI temps plein (ou partiel).
Les missions du poste
Vous intégrerez une équipe humaine et professionnelle qui contribue au maintien à domicile des personnes fragilisées de tous âges, en les accompagnant dans les actes essentiels de la vie quotidienne.
En tant que Coordinateur(rice), vous :
- Managerez les équipes d'assistant(e)s et vous contrôlerez la qualité des prestations ;
- Gérerez et organiserez les interventions au domicile des bénéficiaires (gestion des plannings) ;
- Organiserez les interventions en fonction des prestations proposées et des besoins et attentes des bénéficiaires ;
PROFIL RECHERCHE:
Vous possédez obligatoirement une des 2 qualifications ci-dessous :
- Un diplôme type BTS SP3S (Services et prestations des secteurs sanitaire et social), Responsable de secteur Services à la personne, Licence professionnelle Services à la personne ou d'autres certifications reconnues équivalentes (Bac +2/3) dans le secteur sanitaire et social ;
- Un diplôme ou une certification professionnelle dans le domaine social, médicosocial (ex : Titre pro ADVF, DEAES, BEP ou Bac Pro ASSP.) "AVEC une expérience impérative de 3 ans" justifiée dans le domaine de l'aide à la personne et en tant que manager dans la gestion de plannings de prestations.
Et vous êtes reconnu(e) pour :
- Etre doté(e) d'un excellent relationnel et du sens des responsabilités et de l'organisation ;
- Etre autonome et polyvalent(e) ;
- Avoir une bonne capacité d'adaptation ;
- Détenir des connaissances et compétences en ressources humaines ;
- Etre à l'aise avec Excel, Word et les outils informatiques en général.
Le permis B est obligatoire.
Les avantages à nous rejoindre:
Infiniment humain depuis plus de 20 ans, ADHAP est un réseau national leader dans le maintien à domicile des personnes fragilisées.
Dans notre centre, vous trouverez une équipe unie, solidaire et à l'écoute.
Nous vous proposons un poste en CDI à temps plein ou partiel pour le secteur de Reims (51), une rémunération mensuelle fixe de 1972 € brut (temps plein), négociable selon expérience.
Experience: Débutant accepté - selon diplôme(voir descriptif offre)
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Démarche qualité,Législation sociale,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Analyser la qualité d'un service,Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique pour le personnel,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer le suivi des dossiers clients,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointage…), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants ,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Organiser des actions de communication interne,Piloter une activité,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté - selon diplôme(voir descriptif offre)
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Démarche qualité,Législation sociale,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Analyser la qualité d'un service,Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique pour le personnel,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer le suivi des dossiers clients,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointage…), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants ,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Organiser des actions de communication interne,Piloter une activité,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.