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CPAM DE MOSELLE
Envie d'un nouveau challenge ?
Au cœur du système de santé français, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie assure un rôle crucial dans l'accompagnement des assurés sociaux.
Le service accueil physique est composé d'une soixantaine d'agents et de managers qui se mobilisent au sein de nos 5 points d'accueil répartis sur l'ensemble du département.
Afin de renforcer notre équipe de Metz, nous organisons une journée de recrutement le lundi 17 mars 2025 pour recruter plusieurs CDD (Accroissement temporaire d'Activité).
Description du poste
Vos principales missions seront de :
- Gérer les demandes de rendez-vous par le biais des SMS
- Contacter et/ou répondre aux sollicitations des assurés par le biais d'entretiens téléphoniques.
- Être en charge de l'animation de l'accueil physique et des rendez-vous d'accompagnement pour promouvoir nos téléservices (selon profil).
Profil recherché
Vos compétences
Sont requises pour ce poste les qualités et compétences suivantes :
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir une forte aisance relationnelle
- Une bonne aisance informatique
Votre formation
À votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les techniques de communication, les scripts de réponses ainsi que sur nos outils informatiques.
Un accompagnement personnalisé est mis en place tout au long de votre parcours. Ce dernier alterne entre théorie et pratique.
Informations complémentaires
CDD d'une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant).
Poste à temps plein 36H/semaine, du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire variable 08h00 à 17h00. (Fermeture à 16h le vendredi)
A pourvoir au 02/04/2025.
Contact
Notre processus de recrutement est simple !
1. Envoi de votre candidature sur notre plateforme TALEEZ (CV + Lettre de motivation) : Offre d'emploi - Conseiller Relation Accueil Clients F/H - CPAM de Moselle
2. Votre candidature nous intéresse : entretien de pré qualification téléphonique
3. Présentation collective et détaillée du poste puis entretiens individuels directs pour défendre votre candidature et vos motivations avec le manager du service et un membre RH
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages