Postée il y a 17 jours
Vous êtes le premier interlocuteur / la première interlocutrice des clients particuliers et professionnels au sein de notre agence La Banque Postale à Bourg Saint Maurice
Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
Vous êtes apporteur d'affaires pour les conseillers bancaires, vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats
Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal
Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
Vous contribuez au développement commercial, vous effectuez des propositions commerciales pour répondre aux besoins de la clientèle particuliers et professionnels sur des offres bancaires simples, sur des opérations courrier, colis, Chronopost et sur les offres digitales.
Vous prendrez aussi l'initiative de propositions complémentaires selon le besoin du client
Agile, vous maitrisez les outils digitaux et avez une forte appétence commerciale ainsi qu'une expérience en relation client face à face de 2 à 3 ans minimum.
Votre sens du service client, votre empathie et votre curiosité sont vos atouts
Des perspectives d'évolution vers des postes de conseillers bancaires et/ou de management sont envisageables
Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charge (colis), travail sur écran.
Vous travaillerez du lundi au samedi matin. (repos par demi-journée dans la semaine)
Avantages: Mutuelle, Ticket Restaurant
Experience: 2 An(s)
Compétences: Traitement des opérations sur titres,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Réaliser des opérations comptables
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Experience: 2 An(s)
Compétences: Traitement des opérations sur titres,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Réaliser des opérations comptables
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel