Postée il y a 2 jours
Vous participez et accompagnez les professionnels dans le déploiement et la mise en œuvre du système de management de la qualité et de la gestion des risques dans les secteurs sanitaires et médico-sociaux de la Communauté des Etablissements du Sud de l'Eure.
Vos différentes missions seront de :
- Participer à l'élaboration et au suivi du Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins
- Recueillir, suivre et analyser la satisfaction des usagers (enquête institutionnelle et suivi des indicateurs e-Satis)
- Participer au recueil et à l'analyse des Indicateurs Qualité et Sécurité des Soins avec les acteurs concernés
- Participer / piloter des réunions et des groupes de travail
- Assurer la veille réglementaire et normative spécifique à son domaine
- Participer aux démarches de certifications et d'évaluations externes
- Contribuer à l'élaboration et la réalisation d'outils et/ou de méthodes spécifiques (audits, évaluations des pratiques professionnelles, indicateurs, tableaux de bord...)
- Suivre et analyser les évènements indésirables et risques associés
- Suivre et animer les CREX / RETEX avec les équipes concernées
- Mener des actions de sensibilisation/formation dans les unités de soins et apporter une assistance méthodologique
- Participer au traitement et à l'analyse des plaintes et réclamations
Experience: 1 An(s)
Compétences: Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements,Conseiller une structure dans la gestion de son activité,Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences,Recueillir et analyser les besoins client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Élaborer des actions ou des règles de prévention,Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Proposer des améliorations pour optimiser les processus,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Mener une recherche et une veille d'information
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements,Conseiller une structure dans la gestion de son activité,Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences,Recueillir et analyser les besoins client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Élaborer des actions ou des règles de prévention,Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Proposer des améliorations pour optimiser les processus,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Mener une recherche et une veille d'information
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.