Pour les besoins de son service administration des ventes, vos missions sont les suivantes :
- Traitement des commandes clients (facturation, négoce, contrats de maintenance, fiche d'intervention) jusqu'à l'intégration dans notre ERP.
- Contrôle et validation de toute la facturation client/fournisseur pour garantir leur conformité avant l'envoi aux clients et le transfert à la comptabilité.
- Suivi des commandes clients et fournisseurs (délais, relances, et litiges).
- Répondre aux questions et réclamations des clients.
- Gestion et enregistrement des factures sur les portails clients et CHORUS.
- Création et mise à jour du parc clients dans le logiciel métier
- Gestion des résiliations et échanges du parc clients dans le logiciel métier suite aux interventions.
- Suivi et mise à jour des parcs clients sous contrat coût copie.
- Envoi des consommables aux clients sous contrat coût copie
- Vérification des alertes et des données pour garantir la cohérence avec les derniers envois.
- Suivi et mise à jour des stocks pour anticiper les besoins.
- Mise à jour des bases clients/fournisseurs, articles, tarifs.
- Adaptation des bases de données pour répondre aux besoins des divers services.
- Gestion des abonnements liés aux contrats de maintenance
- Commande des consommables et pièces auprès des fournisseurs.
- Enregistrement des accusés de réception des commandes et factures fournisseurs.
- Création mensuelle du tableau de suivi des consommables facturables.
- Contrôle des données contractuelles et ajustement des processus aux situations spécifiques.
- Collaborer avec les services logistique, commercial, financier, technique
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Maîtrise des outils informatique (ERP, Excel)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Réparation de machines et équipements mécaniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Maîtrise des outils informatique (ERP, Excel)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Réparation de machines et équipements mécaniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.