Groupe Nomblot
Postée il y a 2 jours
Depuis 1912, le Groupe Nomblot met toute son expertise automobile au service de ses clients en les accompagnant dans leur projet d'achat de véhicule neuf ou d'occasion, ou en prenant soin de leur voiture dans ses ateliers après-vente.
Chaque année, ce sont plus de 30 000 clients qui nous font confiance pour l'achat, la location ou l'entretien de leur véhicule et qui nous recommandent !
Et plus de 800 clients professionnels, agents de marques et réparateurs indépendants, qui sont livrés quotidiennement par XLPR, notre plateforme de distribution de Pièces de Rechange DISTRIGO, que le Groupe Nomblot a créé en 2014, en anticipant ainsi les profondes mutations de cette activité essentielle dans un contexte multimarques.
Au sein des 19 concessions du Groupe Nomblot, ce sont plus de 614 salariés qui sont à l'écoute des clients, dont plus de 250 mécaniciens/techniciens après-vente, experts des nouvelles technologies liées aux nouvelles mobilités électriques et hybrides.
Très ancré localement, le Groupe Nomblot est un acteur majeur des bassins économiques sur lesquels il est implanté : partenariats sportifs et culturels, participation à la vie économique locale à travers des clubs d'entreprise mais également, attention portée au respect des normes environnementales et à la transition écologique, et bien-être au travail.
Découvrez nos concessions sur www.groupe-nomblot.com/histoire
Le CAS accueille les clients, identifie leur demande et les oriente en fonction du besoin spécifique lié à un produit ou service, après l'achat.
Il joue un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des clients tout en veillant à maintenir une image positive de l'entreprise.
Ses missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Identification du besoin client
- Mise en lien et suivi entre le client et les services techniques ou logistiques concernés
- Gestion du dossier administratif client
- Promotion de ventes additionnelles
Une formation de niveau Bac à Bac +2 en commerce, gestion, ou relation client est souvent requise.
Une première expérience en service client, SAV ou dans un poste similaire est un atout.
Vous avez à coeur la satisfaction client ?
Vous êtes organisé(e), autonome, à l'aise avec l'outil informatique et la relation client ?
Vous avez une bonne gestion des priorités et un esprit d'équipe ?
Ce job est fait pour vous !
Une formation de niveau Bac à Bac +2 en commerce, gestion, ou relation client est souvent requise.
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