Vous êtes la première personne que voient les visiteurs, la « vitrine » de l'établissement.
A ce titre, il faut faire preuve :
- d'aisance relationnelle, en direct comme par téléphone
- de politesse
- d'amabilité et de bienveillance
Vos tâches quotidiennes :
- Accueil physique et téléphonique
- Traitement du courrier (arrivé et départ) : tri, ouverture, diffusion, oblitération, poste
- Gestion des dossiers des résidents :
- Constitution du dossier
- Mise à jour du logiciel
- Attestations
- Dossier APL
- Dossier pharmacie
- Etc.
- Mise à jour de tableaux en relation avec différents professionnels (infirmiers, cuisine, diététicienne, ergothérapeute, médecin coordonnateur, cadre de santé, psychologue)
- Transmission d'informations en interne et en externe
Pour y répondre, les compétences exigées sont les suivantes :
- Capacité à gérer plusieurs situations simultanément et à prioriser
- Bonne organisation, rigueur, polyvalence
- Maitrise de Pack office, en particulier d'Excel
- Bonnes capacités rédactionnelles
Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 10 h 00 à 17 h 30
CDD de 4 semaines minimum (remplacement), à compter du 10/02/2025 (avec une période de doublure d'une semaine).
Débutant(e) accepté(e) - 1ere expérience serait un plus
Envoyer candidature à accueil@papillondor.net
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.