Postée il y a 8 jours
Notre agence de Versailles, fondée en 2018 est une agence à taille humaine. Elle se compose d'un
Directeur d'Agence, d'1 Assistant administratif, d'un Responsable Livreurs, et de 5 Livreurs attentionnés.
L'assistante de Direction participe activement aux missions confiées à l'équipe d'encadrement, elle
assure en partie le suivi de la clientèle et le développement de la notoriété de l'agence auprès des
prescripteurs. Elle effectue les commandes journalières auprès du traiteur, s'assure de la qualité de la
prestation, coordonne les informations internes et externes liées au fonctionnement de l'Agence, et
prend en charge le suivi complet de dossiers. Enfin elle est l'intermédiaire direct entre les clients et
L'équipe de livraison.
Vos principales missions
Gestion des Clients
- Réponse aux appels téléphoniques et fidélisation des clients et de leurs aidants
- Mise en place de nouveaux clients et parfois visite au domicile du bénéficiaire
- Discours commercial auprès des prospects, envoi de documents commerciaux, assure quelques salons
seniors
Gestion Administrative
- Gestion des commandes auprès du traiteur
- Personnalisation des menus selon les différentes demandes des bénéficiaires
- Prise en charge et saisie informatique des commandes clients
- Recouvrement des paiements clients, gestion de la facturation
La polyvalence est un élément essentiel compte tenu de la dimension de l'entreprise, à taille humaine.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.