Description du poste :
LADAPT est une association loi 1901 reconnue d'utilité publique, qui a pour vocation l'insertion sociale et professionnelle des personnes handicapées depuis plus de 90 ans. LADAPT exerce ses activités au sein de 116 établissements implantés sur le territoire national. Ses 3 247 salariés ont accompagné près de 20 000 personnes en 2022.
Notre mission : accompagner socialement et professionnellement nos bénéficiaires afin qu'ils acquièrent leur autonomie dans le cadre de leur projet de vie.
Nos actions innovantes : Accompagnement personnalisé dans la vie sociale, parcours de soin innovants, développement de formes alternatives d'habitat, anticipation des transformations des secteurs sanitaire et médico-social, déploiement de dispositifs novateurs d'accompagnement vers l'emploi. Dans notre démarche d'accompagnement, LADAPT se bat pour « Vivre ensemble, tous différents et tous égaux »
À propos du poste
Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) pour rejoindre notre équipe .
Sous la responsabilité de la direction d'établissement, vous assurerez l'organisation administrative de l'établissement, composé d'un ESPO (Etablissement et Service de Pré-Orientation) et d'un ESRP (Etablissement et Service de Réadaptation Professionnelle).
Vous serez le premier point de contact pour nos bénéficiaires et visiteurs, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Ce poste requiert une bonne présentation, un sens aigu de l'écoute des personnes en situation de handicap et des compétences administratives solides.
Missions :
Accueillir les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
Répondre aux appels entrants et gérer le standard téléphonique avec professionnalisme
Connaître l'environnement : l'association, les établissements et activités
Assurer la gestion des courriers et des colis entrants et sortants
Effectuer des tâches administratives variées, y compris la mise à jour des fichiers de données
Reproduire des documents, assurer leur diffusion par différents moyens
Mettre à jour et suivre le tableau des admissions
Constituer les dossiers usagers administratifs
Préparer, traiter et mettre à jour le dossier unique de l'usager (DUU)
Mettre à jour et suivre le décompte des prestations de restauration
Profil recherché
Niveau de formation V ou IV
Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques et digitaux.
Capacité confirmée à la communication (écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact, écrit)
Capacité à travailler en équipe
Capacité à rendre compte
Capacité à expliquer.
Discrétion et confidentialité quant aux situations rencontrées
Capacité à prendre de la distance face à certaines situations
Sensibilité au secteur du handicap.
Expérience préalable dans un rôle similaire ou dans un environnement administratif
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, en particulier Microsoft Office
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Contrat en CDD d'un mois qui pourra être renouvelé dans le cadre d'un remplacement pour congé maladie puis congé maternité.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Bureautique et outils collaboratifs,Techniques de secrétariat,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler la conformité des données,Diffuser une information, une publication,Numériser des documents, médias ou supports techniques,Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous,Prioriser,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide par le travail
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Bureautique et outils collaboratifs,Techniques de secrétariat,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler la conformité des données,Diffuser une information, une publication,Numériser des documents, médias ou supports techniques,Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous,Prioriser,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide par le travail
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.