FR10000-ALHOLD L'Air Liquide, société anonyme pour l'Etude et l'Exploitation des procédés Georges Claude
Postée il y a 4 heures
Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 60 pays avec environ 66 300 collaborateurs, le Groupe sert plus de 4 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.
Air Liquide place la diversité au cœur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.
Descriptif de l’entité et de l’activité
L’équipe SIRH du département Ressources Humaines gère la plateforme ServiceNow pour l’ensemble de nos collaborateurs. Dans le cadre d’un projet stratégique visant à optimiser la Base de Connaissances (Knowledge Base), nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et créatif(ve) pour nous accompagner dans ce défi. L’objectif est de rendre la base plus accessible et intuitive pour les utilisateurs finaux, y compris les salariés et notre chatbot intégré.
How will you CONTRIBUTE and GROW?
Pour accompagner nos équipes au quotidien, nous recherchons un(e) stagiaire/alternant(e) qui prendra en charge les missions suivantes :
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Collaboration avec les équipes RH : recueillir les besoins et priorités en matière de contenu.
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Audit de la base de connaissance RH : identifier les articles obsolètes, manquants ou nécessitant une mise à jour.
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Création de contenu : rédiger et structurer de nouveaux articles pour répondre aux besoins des collaborateurs.
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Mise à jour des articles existants : adapter et enrichir les contenus pour les rendre clairs, pertinents et à jour.
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Organisation et structuration : repenser l’arborescence et la catégorisation des articles pour améliorer leur accessibilité.
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Optimisation pour le chatbot : formater les articles pour une intégration optimale avec notre chatbot ServiceNow.
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Suivi et reporting : suivre l’évolution des indicateurs d’usage de la base et proposer des pistes d’amélioration.
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Participation aux initiatives relatives à d’autres projets visant à améliorer l’expérience utilisateur.
Are you a MATCH?
Niveau d’études souhaité: (Bac+3/4/5)
Pour ce poste, nous sommes à la recherche des qualités suivantes :
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Étudiant(e) en fin d’études supérieures, idéalement en Ressources Humaines, Systèmes Informatiques RH, Communication, ou Digital.
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Excellentes compétences en rédaction et communication écrite, avec une parfaite maîtrise du français et de l’anglais.
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À l’aise avec les outils éditoriaux, les systèmes de gestion de contenu (CMS) et base de connaissance comme ServiceNow ou des plateformes similaires.
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Intérêt pour l’expérience utilisateur et les bonnes pratiques de gestion de connaissance.
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Rigueur, sens de l’organisation, et capacité à travailler de manière autonome.
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Une appétence pour les sujets RH ou les outils numériques est un plus.
Informations Complémentaires
Air Liquide est labellisé Happy Trainees.
Le stage se déroule dans le siège historique du Groupe en plein centre de Paris à quai d’Orsay.
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Localisation géographique: Paris, France
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Date de début souhaitée: 1er avril 2025
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Durée: 4 à 6 mois
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Rémunération: selon profil (entre 1300€ et 1600€/mois)
Pour en savoir plus sur notre entreprise et obtenir des conseils pour nous rejoindre, cliquez ici
Our Differences make our Performance
At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.
We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.