En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise STIME Direction des Systèmes d'Information (Groupement Les Mousquetaires) recherche actuellement des profils : Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès.
La Stime, Direction des Systèmes d'Information du Groupement des Mousquetaires, est au service de la performance de nos points de vente, de nos équipes logistiques et de nos producteurs. Ses activités visent à faire fonctionner, développer et transformer les systèmes d'information. Les 1 000 collaborateurs de la Stime ont pour ambition de répondre aux enjeux métiers, de sécuriser la continuité d'activité, d'accélérer l'innovation et de réduire le « time to market ». Ce sont donc plusieurs rôles qui se complètent et s'enrichissent :
- Opérationnel, pour maintenir les systèmes informatiques existants dans une configuration optimale de fonctionnement et de résolution ;
- Concepteur, pour faire évoluer applications et infrastructures pour améliorer la croissance en marge ou en volume ;
- Innovateur, pour imaginer, concevoir et implémenter des technologies de rupture et du futur qui permettent de transformer les modèles existants. Alors, prêts à relever ces défis avec nous ?
Acteur de la grande distribution diffèrent nous avons fait de la richesse des Hommes et de leurs différences un principe fondamental. La formation est pour nous une priorité, car nous sommes convaincus que miser sur le capital humain et les compétences sont des atouts majeurs pour la vie de l'entreprise. Avec plus de 300 métiers au sein de notre Groupement, nous offrons de nombreuses opportunités de carrière, du marketing à la production en passant par la logistique, les systèmes d'information ou encore l'immobilier Encourageant ainsi la mobilité et l'entrepreneuriat. Ainsi, la diversité d'expériences et de profils est au service du progrès social, de la performance collective et du bien-être au travail. Parce que l'inclusion commence ou la diversité est invisible
Description de l'entreprise
La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires.
Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.
Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant sur des pratiques agiles.
Alors, prêts à relever ces défis avec nous ?
Description du poste
Contexte
Au sein de la Stime, vous intègrerez la Direction de la Relation PDV et Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : depuis le parcours d'achat de matériel IT, jusqu'à la réclamation, en passant par l'assistance technique au quotidien et l'accompagnement dans ses projets d'ouverture, d'agrandissement ou de déménagement.
En tant que Conseiller Régional, vous serez le représentant de la Direction auprès des points de vente de votre région d'affectation.
Vous aurez pour mission d'établir une relation de confiance entre les points de vente et la Direction en assurant un service régulier et pérenne d'audit, de conseils, de relais, de soutien, de solutions et de réponses.
Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe !
Missions
Assistance
- Établir un planning avec le coordinateur, visant en priorité les points de vente "en souffrance SI".
- Visiter les points de vente sur rendez-vous afin d'établir avec les acteurs clés (adhérent, directeur, chef de caisse, fichier, comptable) un audit des difficultés ou problèmes informatiques que chacun rencontre.
- Être garant de la bonne prise en charge de chacune de ces difficultés ou carences, du plan d'action que vous aurez proposé et mis en place avec l'adhérent, ainsi que des retours, réponses, délais ou versions que les entités correspondantes devront apporter
- Occasionnellement et selon vos compétences, résoudre ponctuellement un problème vous-même et immédiatement.
- Gérer les situations de crises avec la coordination sans remettre en cause les rendez-vous engagés.
- Établir un véritable dialogue simple et régulier avec le point de vente
Conseil et partage de bonnes pratiques
- Compléter l'audit par un "relevé de souhaits", les améliorations et évolutions que le point de vente pourrait suggérer, ainsi que les bonnes pratiques ou astuces qui pourraient profiter aux autres points de vente.
- Vulgariser la complexité de notre SI,
- Collecter les points de dysfonctionnement ou irritants récurrents sur le SI
- Partager les nouveautés techniques et fonctionnelles
- Déceler les bonnes pratiques en point de vente, les formaliser et les relayer,
- Remonter les suggestions, bonnes idées, remarques positives ou négatives,
- Adapter vos conseils aux besoins de vos interlocuteurs
Qualifications
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire.
Vous disposez de bonnes capacités relationnelles qui vous permettent de travailler en étroite collaboration avec les Métiers.
Et avez-vous l'Esprit Mousquetaires ? Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, êtes force de proposition et avez de bonnes qualités rédactionnelles. Ces qualités vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes Rejoignez-nous !
Informations supplémentaires
Côté RH
Intégrer la Stime, c'est aussi profiter de nombreux avantages et d'une vraie qualité de vie au travail !
- Restaurant d'entreprise
- Salle de sport
- Des locaux tout neufs avec rooftop (à vous les pauses café en terrasse les chaudes journées ensoleillées !)
- De nombreuses formations, accessibles dès votre prise de poste, pour favoriser votre apprentissage.
Notre processus de recrutement est simple et efficace : il comporte un entretien RH, suivi d'un entretien opérationnel avec le responsable du département.
Poste basé sur la région Est dans les départements suivants : 8, 10, 51, 52, 54, 55, 57, 67, 68, 70, 88, 90
Des déplacements ponctuels en Ile-De-France (Châtillon, Bondoufle) sont à prévoir.
#STIMETALENTS