L'hôtel La tour Blanche recherche un employé polyvalent d'hôtellerie, restauration.
Une expérience dans l'accueil clientèle est un plus, le poste demande une autonomie rapide.
Vous travaillez du mardi au vendredi soit de 6h à 12h soit de 8h à 14h
Une modulation des horaires est possible en fonction de l'activité
Avantage nourriture reversé par chaque jour travaillé en fin de mois sur le salaire
Prise de poste dès que possible.
Vos missions seront :
Réception :
- Accueil de la clientèle
- Prise de Réservations téléphonique
- Walk-in / Check-in / Check-out
- Facturation Clientèle
- Traitement des e-mails
- Encaissement des arrhes et acomptes
- Traitement des No-Shows
- Vérification de la caisse
- Clôture Journalière
- Traitement des demandes clients
- Affichage des tarifs journaliers
Entretiens / Nettoyage :
- Entretien des locaux
- Nettoyage de la cuisine
- Nettoyage de la salle de petit-déjeuner
- Nettoyage de la salle de restaurant
- Nettoyage de la réception
- Entretien et rangement de la salle de séminaire
- Nettoyage des parties communes
- Entretien de la plonge
- Réalisation de la plonge
- Rangement de la plonge et de la cuisine
- Effectuer le tri et amener les différentes poubelles aux bon containers
Experience: 6 Mois
Compétences: Chiffrage/calcul de coût,Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Utilisation de matériel de nettoyage,Procédures d'encaissement,Utilisation de machine de plonge automatisée,Utilisation de logiciels de réservation,Analyse des besoins des clients,Caractéristiques des produits d'entretien textiles,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Contrôler des moyens de paiement,Réaliser un service en salle,Laver du linge,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 6 Mois
Compétences: Chiffrage/calcul de coût,Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Utilisation de matériel de nettoyage,Procédures d'encaissement,Utilisation de machine de plonge automatisée,Utilisation de logiciels de réservation,Analyse des besoins des clients,Caractéristiques des produits d'entretien textiles,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Contrôler des moyens de paiement,Réaliser un service en salle,Laver du linge,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.