Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Housekeeping pour rejoindre notre équipe. Sous la supervision du Housekeeping Manager, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la gestion des équipes en charge de l'entretien des chambres et des espaces communs. Véritable relais de la Responsable Housekeeping, vous assurerez le suivi du rendu des chambres, le contrôle technique, ainsi que la supervision et la formation du personnel. Vous serez également impliqué(e) dans la gestion du back-office et des lieux publics.
En collaboration avec la hiérarchie, vous serez chargé(e) de l'élaboration et du suivi des plannings du personnel d'entretien. Garant(e) du respect des normes d'hygiène et de propreté, vous effectuerez des contrôles quotidiens des locaux et des espaces communs afin d'assurer un environnement impeccable pour les clients.
Votre mission comprendra également la gestion des uniformes et de la lingerie, ainsi que le suivi des prestations des fournisseurs extérieurs, notamment les relations avec les prestataires de blanchisserie comme Elis.
Nous recherchons une personne rigoureuse et organisée, dotée d'un excellent sens du service et du détail. Idéalement, vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion hôtelière et vous possédez une première expérience en Housekeeping ou dans un poste similaire. La maîtrise des outils informatiques tels que MS Office, Outlook, HotSOS, Amadeus, et Opéra est requise. Un bon niveau de français, d'anglais et d'espagnol est indispensable pour assurer une communication fluide avec les équipes et les clients.
Experience: 24 Mois
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe,Animer, coordonner une équipe,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer une situation conflictuelle,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 24 Mois
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe,Animer, coordonner une équipe,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer une situation conflictuelle,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.