Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, acheteur et revendeur de logiciel et de materiel pour la pharmaceutique, un.e technico commercial.
Mission principale :
Garantir la vente, la gestion du projet, l’installation, la maintenance et le support des étiquettes électroniques chez les clients (pharmacies) tout en respectant les standards de qualité de l’entreprise.
Missions détaillées :
1. Vente et gestion de projet
- Proposer notre solution d’étiquettes électroniques aux pharmacies de notre
- secteur
- Gérer les projets initiés et vendus par les commerciaux logiciel
- Contrôler les devis réalisés par d’autres commerciaux
2. Installation et mise en place
- Installer les étiquettes électroniques chez les clients selon les procédures internes.
- Configurer les systèmes d’étiquettes électroniques pour garantir leur bon
- fonctionnement dès le démarrage.
3. Support et dépannage
- Répondre aux appels hotline des clients pour diagnostiquer et résoudre les incidents à distance.
- Réaliser des interventions de maintenance sur site si nécessaire.
- Identifier les pannes matérielles ou logicielles et proposer des solutions adaptées.
4. Gestion des interventions
- Procéder aux interventions selon les procédures internes.
- Rédiger un compte-rendu d’intervention après chaque déplacement ou appel
hotline. - Assurer le suivi des tickets ouverts jusqu’à leur résolution, selon les
procédures internes.
5. Contribution à l’amélioration continue
- Proposer des améliorations des procédures techniques et de support.
- Participer aux formations internes pour se tenir à jour sur les produits
commercialisés.
Solides connaissances ou intérêt en informa1que hardware (ordinateurs, réseaux, périphériques).
- Sens du service client et excellente communica1on orale.
- Compétences en négocia1on et vente
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités.
- Déplacements fréquents.
- Ouvert à partir en déplacement 2 ou 3j par semaine
Qualités personnelles :
- Persévérance et dynamisme.
- Rigueur et organisa1on.
- Réactivité face aux imprévus techniques.
AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.