Postée il y a 5 jours
Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.
Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !
Notre entreprise est handi-accueillante.
Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans "le secteur d'activité" :
- Accueillir les visiteurs, en garantissant un service client irréprochable.
- Fournir des informations sur les services du centre, les événements en cours et les offres des magasins
- Appels micro, gestion des consignes
- Orienter les clients selon leurs besoins (accès aux boutiques, services, équipements, etc.)
- Gérer les demandes spécifiques des clients et assurer une réponse rapide et efficace
- Participer à l'animation du point d'accueil (promotions des cartes cadeaux, promotions spéciales, flyers, etc.)
- Communication sur les animations du Centre
- Reporting hebdomadaire de l'intégralité des chiffres d'affaires de chaque boutique du Centre
- Traitement et réponse aux messages et commentaires sur les réseaux sociaux
- Validation tickets parking
- Réservation des taxis
- Autres missions administratives annexes
Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet (36,50h hebdomadaires) Les Mardis, Jeudis et Vendredis : De 12h00 à 15h00 et de 15h30 à 19h00.
Les Mercredis et Samedis : De 10h00 à 15h00 et de 15h30 à 19h00.
Le poste est situé à Valenciennes.
Une formation de "02 jours" sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
- 11.88 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)
- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
- Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté
Processus de recrutement :
- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
- Entretien avec le manager
- Rencontre avec le client
Vous êtes dynamique et opérationnelle, vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine et avez le sens du commerce.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe et grammaire sont irréprochables.
En bon Welcomer, vous avez le sens du service, une grande capacité d'écoute, de compréhension et à trouvé des solutions, êtes proactif, votre présentation est soignée et professionnelle.
Ref : 4abtp997ij
Vous êtes dynamique et opérationnelle, vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine et avez le sens du commerce.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe et grammaire sont irréprochables.
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Ref : 4abtp997ij