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Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? BYMyCAR recherche pour sa concession de Volkswagen un(e) Responsable Après-Vente en carrosserie. Rattaché au Directeur de site, vos principales missions sont les suivantes : Manager d'équipe sur 2 sitesDéfinir et communiquer les objectifs de production aux équipesVeiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelierCommuniquer / animer votre équipe à partir des indicateurs qualité / productivitéDispatcher le travail suivant les compétences de chacunÉvaluer chaque collaborateur et être un référent technique / tuteur des jeunes en formation alternéePrendre les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions)Réceptionner le client, établir les devis, ouvrir les ordres de réparation, la facturation,...Réaliser et suivre les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction client, marges contributives, retour atelier,...)Gérer les réclamations.