Postée il y a 6 jours
Ergalis Banque et Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un(e) Client Service Officer (CSO) pour une mission d'intérim d'une durée de 9 mois.
Notre client accompagne une clientèle fortunée et des investisseurs professionnels en proposant des solutions financières sur mesure. Acteur international, il se distingue par son expertise pointue et son approche relationnelle privilégiée, enrichie par des solutions innovantes adaptées aux besoins spécifiques de chacun.
En tant que Client Service Officer, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client et dans le bon fonctionnement des opérations bancaires quotidiennes.
Vos responsabilités incluront notamment :
- Préparation des dossiers d'ouverture de comptes et gestion des informations du prospect.
- Prise en charge des opérations bancaires quotidiennes (débiteurs, virements, suivi des entrées/sorties de capitaux).
- Suivi des échéances et mise à jour documentaire et réglementaire du dossier client.
- Interaction régulière avec les clients pour promouvoir les canaux digitaux et assurer la gestion de la relation.
- Préparation des RDV clients en collaboration avec les banquiers (reportings, propositions financières, préparation des documents de souscription).
- Suivi des échéances crédits et renouvellements. - Interactions avec d'autres services de la banque (Assurance-vie, Gestion, Juridique, etc.).
Experience: 2 An(s)
Compétences: Connaissance des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Connaissance des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.