Ce poste est essentiel pour améliorer la qualité de son service client, et ainsi optimiser son processus de gestion des ventes,
Responsabilités principales :
Traitement des commandes clients depuis leur réception jusqu’à la livraison.
Suivi des dossiers clients (devis, commandes, livraisons, facturation).
Gestion des litiges et des réclamations clients.
Coordination avec les différents services (commercial, production, logistique) pour garantir le respect des délais et des conditions de livraison.
Mise à jour et suivi des tableaux de bord ADV.
Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise où l'humain est au cœur de la stratégie. Vous évoluerez dans un environnement stimulant et bienveillant, où vos idées seront valorisées et où vous pourrez avoir un impact réel.
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) candidat(e) autonome, organisé(e) et rigoureux(se). Vous avez un excellent sens de la communication et une forte capacité à travailler en équipe. Une expérience confirmée dans le domaine de l'ADV ou dans un secteur similaire est souhaitée.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et idéalement des logiciels de gestion commerciale (ERP).
Excellentes capacités organisationnelles et rigueur administrative.
Sens du service client et bonnes compétences relationnelles.
Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
Rémunération : Entre 30 000 et 35 000 euros bruts annuels
GoTAM est un cabinet de recrutement généraliste intervenant sur toute la France.
Nous accompagnons nos clients (PME, ETI, STARTUPS) sur tous les types de fonctions.
Situé à Lagny sur Marne, en Seine-et-Marne (77), notre client est une entreprise spécialisée dans la signalétique, l'impression numérique et l'enseigne.
Fondée en 1980, il compte actuellement une vingtaine de salariés et réalise un chiffre d'affaires d'environ 4 millions d'euros. L'entreprise travaille principalement pour des centres commerciaux et des chantiers de construction. Son fonctionnement est fondé sur la réactivité et la flexibilité pour répondre aux demandes urgentes des clients.
Notre client croit fermement que chaque individu apporte une perspective unique qui enrichit son entreprise. Il encourage un environnement de travail respectueux et collaboratif, où chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement. L'esprit d'équipe est au cœur de son succès et il prône une coopération harmonieuse pour atteindre ses objectifs.
Pour soutenir sa croissance et renforcer notre équipe, il recherche un(e) Assistant(e) ADV (Administration des Ventes) H/F.