Les missions du poste
Nous sommes à la recherche d'un.e Account Manager SAAS pour renforcer notre équipe. Tu seras chargé de gérer et de développer les relations avec nos clients. A ce titre, tes missions sont les suivantes :
- Fidéliser les clients et maximiser leur satisfaction en offrant un suivi de qualité,
- Gérer de manière proactive les comptes clients actifs en effectuant des upsell/cross-sell,
- Fournir une formation et un soutien aux clients qui cherchent à améliorer leur utilisation de nos produits et services,
- Collaborer avec l'équipe marketing pour identifier les besoins des clients et promouvoir les nouveaux produits/services,
- Analyse et suivi des résultats et gestion des objectifs de vente,
- Maintien et gestion du CRM pour suivre les interactions clients et les opportunités.
- De formation BAC+5, idéalement en Ecole de Commerce, tu justifies d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire de préférence au sein d’un ATS , d’un site de recrutement ou d’une plateforme de multidiffusion d’offre d’emploi.
- Tu es capable de gérer plusieurs clients simultanément,
- Reconnu(e) pour ton excellent sens du service, tu es animé par une forte culture du résultat,
- Tu fais preuve de diplomatie et de pédagogie,
- Tu as d’excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais,
- Tu es capable de travailler en équipe tout aussi bien qu’en autonomie,.
Xtramile, acteur phare du Sourcing AI et développeur du « Job Trading » recherche ses nouveaux collaborateurs. Notre mission est simple mais ambitieuse : transformer le marché de l’emploi en marché efficient avec un fort impact social. Grâce à l’IA, à la Data et votre assistante RH attitrée, Maïa d’Xtramile. C’est elle qui diffuse les offres d’emploi de nos nouveaux talents pour nous. Par elle, et comme pour nous ici, nous aidons les entreprises à trouver les bons talents, au bon moment, sur les bons canaux, tout en rendant l’expérience plus fluide et efficace pour les recruteurs. Entité en pleine croissance en France et à l’international, se développant sur différentes verticales allant de la Formation à l’Intérim en passant par les secteurs industriels ou Publics, nous recherchons ceux qui nous aideront à atteindre une nouvelle étape. En rejoignant Xtramile, vous ferez partie d’une équipe innovante qui :
- Repousse les limites de la technologie avec des algorithmes de pointe et des solutions d’optimisation de la diffusion des annonces d’emploi sous tous format et plus de 900 canaux pour transformer la façon dont les entreprises recrutent.
- Évolue dans un environnement collaboratif et dynamique, où chaque idée compte et où l'innovation est au cœur de nos actions.
- Impacte directement le marché de l’emploi, en le rendant réellement efficient et prédictif.
Si vous êtes passionné(e) par la technologie, le secteur des ressources humaines et l’économie voire la finance (car nous regroupons le tout), alors rejoignez Maïa et nos équipes talentueuses, ambitieuses et diverses.