Océane Consulting est groupe dynamique et en croissance constante depuis 2009, avec un chiffre d'affaires de 48M€ en 2023.
Située au coeur du 2ème arrondissement de paris et au pied du métro 4 septembre, Océane Consulting est une Entreprise aux multiples activités :
- L'Expertise Nouvelles Technologies : Fullstack Java/J2E,.net, les solutions front (Angular / Vue React), les architectures micro-services
- Tests logiciels et qualité du SI
- Le Data Management
- Le Management des Infrastructures et des Systèmes,
- Le Conseil et l'Expertise Métier (AMOA)
- L'expertise Digital et l'Accessibilité Numérique
Composés de 400 collaborateurs et forts de 13 ans d'expérience, nous accompagnons des clients de tous coeurs de métiers tels que la banque, l'assurance, les média, l'e-commerce et le secteur public.
Travailler chez Océane Consulting, c'est bénéficier de nombreux atouts :
- Un management de proximité et la réactivité d'une structure à taille humaine,
- Un suivi de mission et un accompagnement professionnel attentif,
- Une expertise technique à la hauteur des enjeux actuels via des programmes de formations adaptées
- L'organisation fréquente d'événements d'experts et d'événements de détentes
Pour en savoir plus, consulter notre site http://www.oceaneconsulting.com, retrouvez-nous sur Twitter et Linkedin.
Le consultant sera rattaché à la DSI, dans le service IT Production - Helpdesk
Description de la mission
La mission aura pour but de participer à la gestion des incidents et des demandes via l'outil de ticketing. Gérer le parc informatique (inventaire, problèmes software & hardware, salle de réunion)
Préparer et configurer les postes de travail, administrer les comptes AD ainsi que sur la messagerie sur Office365
Fournir les ressources techniques quotidiennes aux utilisateurs, et accompagner le développement applicatif de la DDI (Direction Data & Innovation)
Dans ce cadre le profil sera amené à travailler sur des outils tel que (par ordre d'importance) :
Suite Manage Engine (service desk plus, desktop central), Active Directory, Console administration 365, Intune, console Orange, Ucopia
Une aisance est également attendue pour documenter l'activité du Helpdesk et rédiger des modes opératoires
Enfin, il est attendu du profil une grande proactivité, un service d'excellence pour les users VIP, des propositions de pistes d'amélioration et de mise en place des recommandations
Compétences techniques
Active Directory - Entra ID
Suite Manage Engine
Console d'administration O365
Intune
Ucopia
Scripting PowerShell
Windows 10 et 11
Connaissances du support utilisateurs et des outils liés au métier de la finance
Très bonne capacité d'expression orale et écrite
Aisance à la rédaction de document
Soft Skills
Bonne qualité relationnelle, aptitude à travailler en équipe et de façon transversale
Avoir le sens du service
Être autonome
Être rigoureux et savoir gérer les priorités
Compétences techniques
Active Directory - Entra ID
Suite Manage Engine
Console d'administration O365
Intune
Ucopia
Scripting PowerShell
Windows 10 et 11
Connaissances du support utilisateurs et des outils liés au métier de la finance
Très bonne capacité d'expression orale et écrite
Aisance à la rédaction de document
Soft Skills
Bonne qualité relationnelle, aptitude à travailler en équipe et de façon transversale
Avoir le sens du service
Être autonome
Être rigoureux et savoir gérer les priorités