Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences, un service de qualité et de proximité.
Votre mission : En tant que conseiller, vous êtes garant de la qualité du service client dans le domaine des sinistres dommages aux biens, au sein d'une plateforme dynamique dans laquelle vous pourrez vous épanouir.
Vous serez également en mesure de :
Conseiller les clients et les intervenants internes de l'entreprise par téléphone ou mail pour l'ensemble des marchés de l'entreprise
Apporter des conseils adaptés et effectuer le règlement des prestations selon les processus définis.
Contribuer à la fiabilisation des données de santé, en respectant le secret médical et les normes de confidentialité de l'entreprise.
Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre supérieur hiérarchique.
Insuffler une culture de la satisfaction client, en veillant à ce que chaque sociétaire bénéficie d'un accompagnement humain et réactif.
Cette activité est concentrée sur nos marchés spécialisés : Agricole, Entreprises, Collectivités et Courtage.
Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences dans le domaine assurantiel et plus particulièrement des sinistres dommages aux biens
Doté(e) d'une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l'expérience sociétaire au coeur de vos priorités.
La rigueur, l'aisance relationnelle, le goût du travail en équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans cette mission.
Vous avez des connaissances dans le secteur du courtage
Ce que nous offrons :
Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d'évolutions
Des avantages nombreux et attractifs : RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, une rémunération variable déplafonnée, ordinateur professionnel
Un parcours de formation et d'accompagnement de 4 semaines avec de vrais formateurs !
Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à l'étudier avec attention.
Si votre candidature attire notre attention, l'équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio
Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers
Prêt(e) à relever le défi ?
Ce que nous offrons :
Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d'évolutions
Des avantages nombreux et attractifs : RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, une rémunération variable déplafonnée, ordinateur professionnel
Un parcours de formation et d'accompagnement de 4 semaines avec de vrais formateurs !
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A réception de votre candidature, nous nous engageons à l'étudier avec attention.
Si votre candidature attire notre attention, l'équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio
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Prêt(e) à relever le défi ?