Le contexte :
Au sein d'une plateforme de distribution de courrier/colis, le facteur (H/F) prépare et distribue le courrier et les colis auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Avec l'évolution de l'offre de La Poste Groupe, le facteur est également amené à proposer des services de proximité auprès des clients.
Les missions :
DISTRIBUTION COURRIERS ET COLIS :
Vous préparez votre tournée au centre de distribution dans le respect des procédures en place (tri, flashage.)
Vous distribuez en vélo les courriers et colis sur votre tournée en respectant les procédures et standards de qualité de La Poste Groupe.
Vous participez aux briefs et débriefs des tournées avec votre équipe et votre manager
RELATION CLIENTS ET SERVICES DE PROXIMITÉ :
Vous êtes ambassadeur des offres et services de proximité de la Poste Groupe
Lors de vos tournées, vous détectez les nouvelles opportunités clients
Vous informez les clients des nouvelles offres et services répondant à leurs besoins
Vous réalisez les prestations de service sur votre tournée (Veillez sur mes parents, Recygo.)
SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL :
Vous appliquez les procédures et consignes de sécurité relatives au poste de travail
Vous contribuez à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses
Prérequis obligatoires : être mobile géographiquement (65).
Poste à pourvoir immédiatement pour 3 semaines
Experience: Débutant accepté
Compétences: Distribuer des documents, des colis,Restituer les éléments non distribués au service concerné,Organiser une tournée,Analyser un plan de distribution,Manutention, conduite et livraison
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Distribuer des documents, des colis,Restituer les éléments non distribués au service concerné,Organiser une tournée,Analyser un plan de distribution,Manutention, conduite et livraison
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.