Postée il y a 11 heures
Recruté(e) par DSD Organisation, vous supervisez l'accueil physique et téléphonique d'une école d'enseignement du français langue étrangère, dans le 6ème arr. de
Paris :
Une standardiste (H/F) en temps plein 35H/semaine
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 dont 1h de pause
Missions :
Réception et orientation des appels
Prise de message et coordonnées en français et en anglais
Gestion des demandes d'information : renseignements concernant les cours, les inscriptions, les demandes de documentations, les questions relatives aux plannings, aux formulaires d'inscription.
Prise de messages et gestion des transferts d'appels
Experience: 1 An(s)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 1 An(s)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.