Notre client est une entreprise dans le domaine industriel et dans le cadre d'un remplacement, il recherche 3 Gestionnaires ADV / service client en CDD entre 6 et 18 mois, à Lyon.
Rattaché au Responsable service client, vos missions sont :
Gestion des commandes en EDI et mise à jour
Suivi des commandes clients
Gestion des incidents et des litiges
Suivi des promotions sur votre portefeuille clients
Analyse des litiges
Mise à jour des tarifs
Ce qu'il vous faut pour :
Diplômé d'un Bac +2
Expérience de 2 ans en ADV / Service Client
Connaissance du secteur de la grande distribution
Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers.
Vous êtes à l'aise en informatique : Excel et SAP
Contrat :
CDD de 6 à 18 mois
Rémunération entre 30K€ et 35K€ brut annuel sur 13 mois
37h30 par semaine : horaires flexibles
RTT
Télétravail
TR
Intéressement / Participation
Primes de vacances
Disponible rapidement, vous souhaitez vous investir dans une société de grande envergure.