Fort d'une expérience de plus de 25 ans, Samsic Emploi est reconnu comme l'un des leaders du recrutement en France sur des missions longues ou courtes. Notre ADN est porté sur la relation humaine, la proximité et la responsabilité.
Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la relation client ?
Nous avons une mission temporaire pour vous !
Notre client recrute un Conseiller Relation Client (H/F) pour une mission d'intérim de 2 mois.
En tant que Conseiller Relation Client, vous aurez l'opportunité de gérer des cas financiers au sein du Service Abonnement.
Vos missions comprendront notamment :
- Traiter des demandes d'abonnés et gérer leur satisfaction,
- Analyser et résoudre des litiges et réclamations,
- Communiquer avec les abonnés par mail, appel sortant, chat et d'autres canaux,
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers en cours,
- Proposer des solutions adaptées pour optimiser l'expérience client.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Titulaire d'un Bac +2 vous disposez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire auprès d'un service client multicanal.
Vous êtes reconnu pour votre aisance orale et rédactionnelle, autonomie et rigueur.
Titulaire d'un Bac +2 vous disposez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire auprès d'un service client multicanal.
Vous êtes reconnu pour votre aisance orale et rédactionnelle, autonomie et rigueur.