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En tant que chef d'agence, vous organisez, supervisez et optimisez la qualité des activités et prestations de votre agence. Gestionnaire, vous prenez la tête d'un centre de coût et en garantissez le bon fonctionnement.
Sous la responsabilité du Directeur Régional des Opérations, vous aurez pour mission la conduite de différents projets de la région Ouest.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Organisation et gestion opérationnelle de l'activité :
-Concevoir les modalités de prestation de transport et les conditions de réalisation avec la clientèle ou les prestataires.
-Acheter des solutions de sous-traitance.
-Déployer et piloter les solutions et opérations.
-Planifier et organiser les flux, les horaires, les parcours et la durée des opérations de transport de marchandises selon les priorités et les imprévus.
Management et gestion des ressources humaines :
-Garantir le respect et l'application des dispositions légales, réglementaires, et des procédures internes en vigueur.
-Gérer les relations avec les IRP.
-Animer, coordonner, contrôler l'ensemble des équipes (responsables d'exploitation, personnel d'exploitation, personnel de quai, chauffeurs ou navigants),
-Évaluer la performance de l'équipe et remonter les informations à la direction.
-Effectuer la gestion des ressources humaines (recrutements, entretiens annuels, formation, etc.).
Pilotage stratégique et budgétaire :
-Participer à la politique générale de l'entreprise et garantir la mise en application des objectifs définis par la direction.
-Élaborer le budget prévisionnel de l'agence.
-Préconiser des améliorations en termes d'organisation, de gestion et de procédures.
-Suivre et analyser les indicateurs de performance de l'activité de l'agence (bilan des activités, taux et motifs de réclamation, quantification, traitements opérés, etc.).