Postée il y a 21 heures
Nous recherchons pour notre agence de Saint-Quentin-Fallavier (38), proche Lyon, un(e) :
Assistant Administratif et Commercial H/F
Intégré(e) dans notre agence commerciale ERP, vos missions consisteront à :
Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes ERP
Enregistrer la commande
Préparer, planifier, suivre la livraison et l'installation du logiciel
Planifier les formations
Assurer l'enregistrement et le suivi des contrats de maintenance
Assurer l'enregistrement et le suivi de la facturation et du recouvrement
Garantir le suivi client
Profil
Vous êtes jeune diplômé(e) (type BTS secrétariat) avec première expérience, où une personne confirmée dans le domaine administratif et commercial, votre motivation, fiabilité, enthousiasme, autonomie, et adaptabilité font de vous la personne idéale pour ce poste.
Une très bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office Windows - Excel) est impérative ainsi que d'autre logiciel type ERP, CRM...
Experience: 2 An(s)
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.