Postée il y a 8 heures
****L'entreprise n'est pas accessible en transport en commun aux horaires de travail. Il vous faut absolument pouvoir vous y rendre par vos propres moyens.****
Hotravail est la plus grande entreprise adaptée de services du grand sud et possède pour ses structures un agrément d'état.
Nos professionnels qualifiés livrent le meilleur, essentiellement dans les domaines des espaces verts, du viticole, du bâtiment et du nettoyage industriel.
Hotravail recherche pour sa structure de Puy L'Evèque un(e) Assistant(e) de Gestion Administrative et Commerciale en CDI.
Rattaché(e) au Président, vous effectuez :
- Gestion de l'établissement
- Coordonner et mettre en place les actions de promotion commerciale: prospection clientèle
- Gestion chambre d'hôtes et séminaires
- Contrôler les résultats d'exploitation
- Elaborer les budgets de gestion
- Veiller à la bonne application des normes Qualité, Hygiène, Santé Environnement
- Superviser le recrutement et former le personnel
- Gestion administrative des chambres d'hôtes
- Accueillir et renseigner les clients sur les services de l'établissement
- Coordonner la logistique d'un évènement
- Gérer les stocks et approvisionnements
- Gestion d'informations : Constitution et enrichissement d'une base d'informations (spectacles, adresses, évènements,.). Prise d'informations régulière auprès de différentes sources susceptibles de renseigner et d'aider le client : presse, actualité, expositions, spectacles,...
- Réservations et planification : Réaliser et planifier les réservations des chambres d'hôtes, des séminaires, des visites du château et dégustation de vins. Garantir la confidentialité des informations traitées.
- Facturation
- Commercialisation vin
o Gestion œnotourisme
- Expliquer le travail de la vigne et les techniques d'élaboration du produit (vins et/ou spiritueux) jusqu'au produit fini
- Organiser et animer la visite d'un site de production
- Organiser et animer une séance de dégustation en collaboration avec le maître de chai
- Proposer des conseils adaptés sur les associations mets/vins, la conservation des produits et les techniques de marchandisage
o Commercialisation
- Mettre en place des outils de communication adaptés pour assurer la promotion des produits et de l'entreprise
- Communiquer dans une langue étrangère (anglais) dans le cadre d'une relation commerciale dans le secteur des vins et/ou spiritueux (anglais de négociation et de spécialisation)
- Mener un entretien de vente en face à face avec un client dans le secteur des vins et spiritueux
- Prendre en compte et respecter les règles de législation commerciale permettant de négocier et conclure une vente dans le secteur des vins et spiritueux
- Traiter une réclamation et/ou gérer une situation source de conflit avec un client en respect de la législation en vigueur (angle commercial et/ou vitivinicole)
- Organiser un plan d'actions commerciales et développer les contacts clients/prospects en fonction d'objectifs commerciaux (France et/ou Export)
- Evaluer les résultats obtenus et proposer des axes de progrès
- Gérer son activité commerciale en lien avec les différents services de l'entreprise (production, logistique ...)
o Gestion administrative quotidienne du personnel, des outils de production et du stock .
Cette liste est non exhaustive.
A compétences égales, priorité sera donnée aux personnes en situation de handicap.
Profil souhaité :
Expérience : 5 ans
Compétences :
Administration des entreprises
Commerciale
Facturation
Savoir-être professionnels
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision
Sens de l'accueil et de la satisfaction client
Aisance relationnelle
o Mutuelle prise en charge à 60% par l'entreprise
Pour postuler, veuillez transmettre votre candidature à : recrutement@hotravail.com
Experience: 5 An(s)
Compétences: BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal ,DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services d'aménagement paysager
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Experience: 5 An(s)
Compétences: BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal ,DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services d'aménagement paysager
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.